גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הענקים הסיניים שמשנים את שוק התיירות העולמי

נציגי חמש חברות ענק סיניות מספרים על המהפכה בתחום שעוברת המעצמה מהמזרח הרחוק

ענקי התיירות הסינים משנים את התעשייה העולמית/צילום: תמר מצפי
ענקי התיירות הסינים משנים את התעשייה העולמית/צילום: תמר מצפי

הכתבה בשיתוף משרד ירושלים ומורשת והרשות לפיתוח ירושלים

כנס Made for China, היה הזדמנות טובה לפגוש את נציגי חמש מחברות הענק הסיניות, המהוות את סוכני המהפכה התיירותית ולשאול אותם איך אפשר לייבא אותה לישראל.

הצמיחה האדירה בתיירות היוצאת מסין נחשבת לזריקת מרץ של ממש לתעשיית התיירות העולמית, שהתמודדה עד לא מזמן עם משבר כלכלי עולמי. תוך פחות מעשור הפכו התיירים הסינים לשחקן מרכזי בתעשיית התיירות העולמית, התורמים 21% מההכנסות הגלובליות בתחום התיירות, ויכולים לשנות מציאות כלכלית ביעדים רבים על הגלובוס, ובמיוחד באלו שנערכו לקראתם בהתאם.

התייר הסיני נמצא באינטרנט!

על-פי דיווחי הרשויות בסין, נכון לתחילת שנת 2019, ישנם במדינה כ-730 מיליון משתמשי אינטרנט, ויותר מ-80% מהם גולשים ברשת באמצעות המכשירים הניידים שלהם. השימוש בדיגיטל מהווה מבחינתם, באופן מובהק, את הדרך המועדפת לקבלת מידע בנוגע ליעדי החופשה שלהם, והגולשים נוטים לנהל מחקר מקיף ברשת טרם קבלת החלטה.

אמנם, זה נשמע דומה להתנהלות של תייר ממוצע מן המערב - אך זהו, שלא. התייר הסיני מתחיל לקבל השראה מאתרים מסוימים מאוד הנחשבים למובילי דעה, ושמאגדים בתוכם, לצד המלצות, תוכן איכותי על היעדים עצמם.

לכן, כדאי לכל איש מקצוע מהתעשייה, הפוזל לעבר הידוק ושיפור הקשרים, להכיר את האתרים המובילים בקרב הטיילים הסינים. מדובר באתרים של חברות תיירות המעניקות שירות ומידע למספרים בלתי נתפסים של משתמשים מקומיים, ושנחשבים, בצדק, למעצבי דעת-קהל ברחוב הסיני.

הנה חמש מהחברות שכדאי מאוד להכיר:

מר קיו וואיג'ון, מנהל השיווק של CTRIP במזה"ת, באפריקה ובאירופה/צילום: יח"צ

CTRIP - ענקית התיירות שמעסיקה 30 אלף עובדים

חברת התיירות הסינית CTRIP הוקמה בסוף האלף הקודם, ונבחרה זו השנה הרביעית ברציפות לסוכנות המובילה בסין. המספרים אינם מפסיקים להפתיע, אבל קבלו את הנתון הבא, רק כדי לסבר את האוזן: החברה מעסיקה כיום כ-30,000 עובדים הממוקמים ב-95 סניפים לאורכה ולרוחבה של המדינה!

לחברת CTRIP סניפים גם ביפן, בקוריאה הדרומית ובסינגפור. היא נסחרת בבורסת הנאסד"ק מאז 2003. נחשבת לאחת משלושת גופי התיירות הגדולים בעולם. CTRIP מספקת שירותים מקצה לקצה, הכוללים הזמנת מלונות, כרטיסי-טיסה, תוכן איכותי בנוגע ליעדי תיירות, הזמנת חופשות, וכן שירותים עסקיים לכ-300 מיליון משתמשים רשומים.

בכנס בירושלים ייצג את החברה מר קיו וואיג'ון (Qiu Weijun) מנהל השיווק של CTRIP במזה"ת, באפריקה ובאירופה. הנציג סיפר על דור המילניום הסיני ועל הדרך שהוא עושה מהנייד ועד לחופשה.

מר קסייה פאנגג'ו, מנהל בכיר במערך השיווק והמכירות של QYER/צילום: יח"צ

QYER - שולחת 100 מיליון סינים לחופשות

חברת QYER נוסדה בשנת 2004 והיא נחשבת לגדולה ביותר בתחום התיירות היוצאת מסין, עם כ-100 מיליון משתמשים רשומים. התמחותה המובילה היא חבילות תיירות מותאמות אישית למגוון רחב של קהלים, והיא מצטיינת בהתאמתן לטעמו המיוחד של התייר הסיני. חלק גדול מן המשתמשים בשירותיה, הם בני הדור החדש, המשתייך למעמד הביניים המשכיל, מעמד שנהנה מן הצמיחה הפוקדת את המדינה בעשור האחרון.

את החברה ייצג בכנס מר קסייה פאנגג'ו (Xie Fangjue), מנהל בכיר במערך השיווק והמכירות של הארגון. הנציג הביא סקירה על מגוון היעדים העצום שנפתח בפני התייר הסיני, וסיפר כיצד הוא בוחר את היעד הבא שלו .

גב' יאנג יי, עורכת ראשית של SINA Travel/צילום: יח"צ

(SINA (Weibo - מצייצים בסינית

התאגיד הטכנולוגי SINA נוסד בשנת 1998, ופורטל התיירות שלו נחשב למשפיע ביותר ברשתות החברתיות בסין. ההערכות הן, כי כל יום גולשים כ-200 מיליון איש בפלטפורמות של SINA , מתוכם 90% באמצעות מכשירים סלולריים. ב-2009 השיק התאגיד את Weibo, הידוע בכינוי, "טוויטר הסיני", שנחשב זה שנים לרשת החברתית הגדולה בסין, ובפער ניכר מהבאות אחריה.

SINA Travel, פלטפורמת התיירות של החברה, נחשבת לספק התוכן הגדול במדינה לענייני תיירות.

את חברת SINA ייצגה בכנס גברת יאנג יי (Yang Yi), העורכת הראשית של SINA Travel. הנציגה סקרה ודיברה על השפעתן של הרשתות החברתיות על דפוסי הרכישה של התייר הסיני הצעיר.

גב' בלה הואנג, מנהלת מחלקת המזרח-התיכון ואפריקה של China CYTS Tours Holding/צילום: יח"צ

China CYTS Tours Holding Co., Ltd - הופכים את ירושלים ליעד חם בסין

China CYTS Tours Holding - החברה הממשלתית המרכזת את הפעילות בתחום התיירות נוסדה ב-1997, וכפופה במישרין לוועדה המרכזת את פעילות הנוער של המפלגה השלטת. אתר החברה נחשב למוביל בתחומו מבחינה טכנולוגית, ומציע חבילות נופש, טיולים פרטיים, נסיעות לוועידות ולכנסים ועוד.

הנציגה שהגיע לכנס בירושלים, גברת בלה הואנג (Bella Huang), מנהלת מחלקת המזרח-התיכון ואפריקה של החברה, סיפרה מדוע ירושלים מהלכת קסמים על התייר הסיני, ואיך משווקים את עיר הבירה של ישראל בסין.

מר קסייהקום וואנג, מנהל השיווק הבינלאומי של Heinan Airlines/צילום: יח"צ

Hainan Airlines - 11 טיסות שבועיות מסין לישראל

 

 

חברת התעופה הסינית Hainan Airlines, נוסדה ב-1993, וקרויה על-שם המחוז שבו הוקמה, הנחשב לאחד מאזורי הסחר המפותחים במדינה. נכון לשנת 2018, מונה צי המטוסים שלה כ-400 מטוסים, והיא מפעילה כ-1,700 קווים מקומיים ובינלאומיים. זה שנתיים ברציפות נכללת החברה בין עשרת נותני השירות המובילים בעולם בתחום התעופה , על-פי מדד ה-Skytrax היוקרתי.

פתיחת הקווים מישראל מבייג'ינג, שנחאי ומשנזן, הופכת אותה לאחת מחברות התעופה החשובות והפעילות בישראל ולשותפה אסטרטגית ראשונה במעלה.

את החברה ייצג בכנס מר קסייהקום וואנג (Xiaocun Wang), מנהל השיווק הבינלאומי של חברת התעופה. הנציג סיפר על ישראל וירושלים, כיעדים אסטרטגיים עבור החברה.

לכל כתבות המדור Made for China>>

עוד כתבות

איילת שקד / צילום: רפי קוץ

מפינוי להסדרה: מה מספרת המדינה לבג"ץ

שקד מתפארת שבתפקידה כשרת המשפטים הפכה את גישת המדינה למאחזים על ראשה • העובדות מלמדות כי בתקופתה פיתחו הרשויות שלל תרופות משפטיות ומנהליות כדי להשאיר מבנים לא חוקיים במקומם • אבל בדיקה מעמיקה מראה כי התפנית התחילה עוד הרבה לפניה ● המשרוקית של גלובס

 מאזדה 3 סדאן / צילום: יחצ

שאיפות פרימיום: מאזדה 3 החדשה זכתה לשדרוג מרשים ביחס לדור היוצא

מאזדה 3 מתברכת בשלדה מהנה לנהיגה, בתא נוסעים איכותי, ובביצועים מכובדים • אבל תג מחיר שאפתני מציב אותה במיקום בעייתי מול ההיברידיות והקרוס-אוברים האופנתיים

עו"ד עמית ברכה / צילום: יונתן בלום

"הסיפור הסביבתי הוא סיפור קיומי ויומיומי כמו הקוטג'"

עו"ד עמית ברכה, מנכ"ל עמותת "אדם, טבע ודין", בראיון אישי ● על הילדות בבת ים ובתל אביב ("הייתי ילד פוליטי"), על הבחירה במשפטים ("היה לי ברור שאני רוצה עבודה ציבורית"); ועל הצפוי בישראל בשל ההתחממות הגלובלית: "אלפי אנשים ימותו בכל שנה מבעיות של משבר האקלים"

הג'וקר/ צילום: באדיבות טוליפ-אינטרטיי

צפוי להפליא ולא אמין להחריד: ג'וקר קלף לא ממש מנצח

מבחינה טכנית, "ג'וקר" הוא סרט מרשים במיוחד ● מבחינה תוכנית, הוא קליפה ריקה

ג'ונסון אנד ג'ונסון./ צילום:  רויטרס

שוב צרות בג'ונסון אנד ג'ונסון? החברה מודיעה על ריקול בארה"ב

הריקול יוגבל לאצווה אחת של בקבוקי טלק לתינוקות שיוצרו והופצו בארה"ב ב-2018

רגולציה / צילום: Shutterstock

ביטוח הבריאות כדוגמה: הרגולציה הנוקשה בישראל פוגעת דווקא בצרכן

מספיק להסתכל על הרגולציה בענף הביטוח כדי להבין שמדובר באבן-נגף לכלכלה המקומית ● דעה

גפילטע בפיתה עם חזרת ביתית / צילום: דוד ששון

לא רק לאייל שני מותר: לסגור את החגים עם גפילטע, בפיתה

אחת האופנות הקולינריות הבולטות בישראל היא תופעת ה"הכול בפיתה", אבל גפילטע פיש בפיתה, זה כבר השיא

מארק הרד, מנכ"ל אוראקל המנוח / צילום: Robert Galbraith, רויטרס

מארק הרד, מנכ"ל חברת התוכנה אורקל, מת בגיל 62

הרד מונה למנכ"ל אורקל בספטמבר יחד עם צפרא כץ ● בעבר כיהן כמנכ"ל HP ועזב בשנת 2010 לאחר שערוריית הטרדה מינית

דרור פויר / צילום: יונתן בלום

עוקף מלמעלה: תנו לאנשים לעוף, והם יבינו הכל אחרת

לא הייתי צריך לטוס בגובה 800 רגל כדי לאהוב את המקום שאני חי בו, אבל עכשיו אני רואה אותו אחרת לגמרי

שאול אולמרט / צילום: איל יצהר

״כשירדתי מאולימפוס הבנתי שהצלחה לא הופכת אותי לגאון, ולהיפך": שאול אולמרט מסכם תקופה בפלייבאז

שמונה שנים לאחר שהקים את פלייבאז, שאול אולמרט התפטר בשבוע שעבר מתפקיד המנכ"ל ● בראיון ל"גלובס" הוא מספר על המעבר מההצלחה המסחררת וההפלגות ביאכטות של מיליארדרים למציאות הכואבת של סטארט-אפ שנאלץ לפטר כשליש מעובדיו ולהמציא את עצמו כל פעם מחדש

קאר שולץ, מנכ"ל טבע / צילום: שלומי יוסף

בדרך לפשרה: שופט זימן את מנכ"לי טבע וחברות התרופות האחרות לדיון לפני המשפט

שופט פדרלי זימן בכירים מהחברות על מנת לדון בפיצויים שהחברות מציעות ● טבע תשלם 29 מיליארד דולר, כחלק מהסכם הפשרה, בתרופות ובשירותי הפצה - כך על פי מקורבים לעסקה

מרקוס בקינגהאם / צילום: יח"צ

מומחה הניהול מרקוס בקינגהאם מציג: במה טעינו עם העובדים שלנו

לוחצים עליכם לטפל בחולשות שלכם בעבודה? מומחה הניהול העולמי מרקוס בקינגהאם ינסה להוריד אתכם מזה ● בראיון ל"ליידי גלובס" הוא מספר על האלגוריתם שפיתח לבדיקת אפקטיביות בעבודה, ומנסח כתב אישום נגד שיטות הניהול החדשניות: "כשאנחנו מכריחים עובדים לציית לתרבות ארגונית מומצאת, אנחנו מדכאים את היצירתיות שלהם וגורמים לבזבוז אדיר של זמן"

בנימין נתניהו / צילום: איל יצהר, עיבוד: טלי בוגדנובסקי

לא ביבי, לא חופרים? האם עד נתניהו המדינה לא שיקמה אתרים היסטוריים

רה"מ טען בסרטון תעמולה כי קודמיו לא השקיעו שקל באתרי מורשת ● האמת היא שהמדינה טיפלה באתרים ארכיאולוגיים והיסטוריים כבר לפני עשרות שנים ● ובכל זאת, נתניהו יכול לרשום לזכותו מהפך בסדרי הגודל

ארומה תל אביב / צילום: מתוך ערוץ היוטיוב של ארומה תל אביב

ויליגר: "מצרים על מחול השדים שנוצר וניסיונות השווא של ארומה ת"א להתנער מאחריות"

ממצאי בדיקת משרד הבריאות מנקים את האחריות מספקית הטונה ויליגר ● היסטמין הגבוה נבע מאופן הטיפול בטונה לאחר פתיחתה ● ארומה ת"א: "נעשה הכול על-מנת שתקלה מסוג זה לא תחזור" ● אדם נוסף הגיע לחדר מיון לאחר שאכל כריך טונה בקיוסק בנמל ת"א

בוריס ג'ונסון / צילום: רויטרס SIMON DAWSON

בוריס ג׳ונסון אחרי התבוסה בפרלמנט: ״אנסה להעביר את הסכם הברקזיט שוב בשבוע הבא״

הפרלמנט הבריטי הצביע בעד עיכוב נוסף בפרישה מהאיחוד האירופי ● חברי הפרלמנט הצביעו בעד תיקון שיאלץ את רה"מ לבקש עוד הערב מבריסל הארכה נוספת של שלושה חודשים ● ג'ונסון: "החוק לא מחייב אותי לכך" ● במקביל לדיון התקיימה הפגנה מחוץ לפרלמנט שבה השתתפו מאות אלפי בני אדם

מסחר בוול סטריט./  צילום: רויטרס

שבוע המסחר בוול סטריט ננעל בירידות; ג'ונסון אנד ג'ונסון צנחה 5.9%

בורסות אירופה ננעלו בירידות שערים ● נגיד הבנק המרכזי של אנגליה צפוי לנאום הלילה כשברקע ציפייה להצבעה על הסכם הברקזיט בפרלמנט הבריטי ● בורסת שנחאי נסגרה בירידה של 1.3% בעקבות הודעת התמ"ג של סין, שאר המדדים העיקריים באסיה ננעלו בירידות שערים גם כן

גמר גביע העולם בכדורגל.  beoutQ הערוץ הפיראטי beoutQ / צילום:HANDOUT  רויטרס

כך מאיים ערוץ טלוויזיה פיראטי ואלמוני על הכסף הגדול של קטאר

ערוץ טלוויזיה לא חוקי שפועל מסעודיה ומעביר לכל העולם שידורי ספורט מקטאר, מסעיר את האמירות וגורם לה להרהר אם להמשיך לשלם מיליארדי דולרים בשנה עבור שידורי התחרויות • החשש: הקטארים ינטשו את שידורי הספורט וענפים שלמים יתמוטטו

אליזבת וורן/ צילום:  רויטרס

היא מפחידה את וול סטריט וגם את מארק צוקרברג ויש לה תוכנית לכל בעיה: האם זו המועמדת שתצליח לנצח גם את טראמפ

אליזבת וורן, המועמדת הדמוקרטית לנשיאות, מובילה בסקרים ● יש לה תוכניות להכול - מפיקוח על שוקי הפיננסים, דרך מיסוי עשירים עד להפחתת פליטות הפחמן ● וורן היא פוליטיקאית מזן שונה - האם זה יספיק לה כדי לזכות בהתמודדות הדמוקרטית והאם היא תוכל לנצח את הנשיא טראמפ

מטוס של חברת התעופה האוסטרלית קוואנטס / צילום: שאטרסטוק

קוואנטס האוסטרלית שברה שיא: המספרים מאחורי הטיסה הארוכה בעולם

חברת התעופה האוסטרלית השלימה השבוע את הטיסה הארוכה ביותר בעולם: מטוס הדרימליינר של החברה חיבר בין ניו יורק לסידני במסע שארך 19 שעות וחצי ● מדובר בטיסת ניסוי לקראת השקה רשמית של הקו, כלל הנראה ב-2022

בנייני מגורים בשכונת שרלוטנבורג בברלין / צילום: Fabrizio Bensch, רויטרס

צעדים חסרי תקדים בברלין: שכר הדירה יוקפא לחמש שנים

מלבד הקפאת שכר הדירה כוללים הצעדים הפחתת מחירי השכירות בחוזים חדשים לרמות שנרשמו ב-2012, ומניעת העלאת שכר דירה באמצעות שיפוצים יקרים ● ביום שלישי צפוי הסנאט של ברלין לאשר את ההצעה