גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מנהלים, היזהרו מעובדים שמעורבים יותר מדי בעבודה

מחקר חדש מראה שתחושות שליחות ומשמעות מופרזות עשויות להפוך עובדים לקשים לניהול

עובדים שמעורבים יותר מדי בעבודה. למה זה בעייתי? / צילום: שאטרסטוק
עובדים שמעורבים יותר מדי בעבודה. למה זה בעייתי? / צילום: שאטרסטוק

מעורבות גבוהה בעבודה הפכה למנטרה של מעסיקים שמנסים לסחוט את המיטב מהעובדים שלהם. לפי מחקרים אקדמיים, כשהעובדים מעורבים בעבודתם, הם נשארים יותר זמן ופרודוקטיביים יותר, עם מוטיבציה ומצב-רוח גבוהים יותר בכניסה למשרד. עובדים מעורבים גם צפויים יותר לראות בתפקידם חובה ולחפש משמעות מעבר לתפקוד היומיומי.

אבל אסור גם להפריז בדברים טובים, ומעורבות בעבודה אינה יוצאת מהכלל הזה.

מחקר חדש מראה שעובדים מעורבים מדי נוטים לפתח קשיים בחייהם הפרטיים, ורבים מהם פועלים באופן שמשפיע לרעה על החברה. בנוסף, עם הזמן קשה יותר לנהל אותם, והם מפיקים תוצאות גרועות.

עובדים מעורבים מדי עלולים להיות תובעניים כלפי הממונים עליהם ולחשוד בכוונותיהם, אומר אדוארד בנדרסון, פרופסור לאתיקה ארגונית ולמשילות באוניברסיטת וושינגטון בסיינט לואיס. כשהוא החל לראשונה לבדוק איך שומרי גן חיות מפיקים משמעות מעבודתם, לדוגמה, הוא למד שרבים מהם נוטים לראות בעבודתם שליחות. לכן קשה היה לנהל אותם בהשוואה לעובדים פחות מעורבים. הם גם ציפו ליותר מהממונים עליהם. הם התנגדו להצבת קרוסלה לילדים בגן החיות, למשל, כי הם ראו בכך צמצום השליחות של גן החיות, עד שהקרוסלה הפכה מכשיר לקידום שמירה על סביבה.

הפרופסור חקר התנהגות של מנהלים חמש שנים אחרי שקיבלו את תוארי ה-MBA שלהם, ומצא שעובדים מעורבים הפגינו איכויות דומות. "חוש גדול יותר של חובה מוסרית" הקשה עליהם לעמוד בלוחות זמנים או לעבוד בצוותים.

"אין פשרות מתקבלות על הדעת או טובות מספיק כשהדברים מנוסחים במונחים מוסריים", אומר פרופ' בנדרסון (Bunderson), שפרסם בינואר סקירה של מחקר על עבודה כשליחות. "לכן אם אני רואה את השליחות שלי כסיוע ללקוחות במציאת הפתרון הטוב ביותר לבעיה שלהם, אהיה מתוסכל במיוחד אם ההנהלה תאמר לי שאני צריך לדחוף פתרונות מסוימים, או להגביל את כמות הזמן שאני יכול להקדיש לאבחון הבעיה. במיוחד אם אני מסתכל על יועצים אחרים שעבורם העבודה היא רק עבודה".

כמה חוקרים מצאו שלמעורבות יתר בעבודה יש השלכה שלילית ברמה האישית. לפי מחקר מ-2018, אחרי שלושה חודשים עובדים שדיווחו על קשרים רגשיים לעבודתם דיווחו על סטרס רב יותר בתגובה לדרישות מקום העבודה, בהשוואה לעובדים רגילים שלא נקשרו רגשית לעבודה, אומר תומאס בריט, פרופסור לפסיכולוגיה באוניברסיטת קלמסון, שחוקר את תופעת המעורבות בעבודה.

מעורבות יתר בעבודה יכולה להזיק במיוחד למנהלים בדרגים בכירים, אומר אנטה גלבאס, פרופסור מאוניברסיטת ורמונט שחוקר את ההשפעה של מעורבות בעבודה על הדיווחים של העובדים.

"אתה יכול להגיע לרמת מעורבות קיומית שמובילה להנחה שהכללים אינם נוגעים לך", אומר גלבאס. בכירים שמפגינים התנהגות כזו עלולים להתחיל להתעלם מהאחריות היומיומית שלהם, ולהרגיש שתפקידם הוא להתמקד בשליחויות חברתיות או סביבתיות. מנהלים כאלו עלולים גם לחוש שבמקום להתמקד בתפקידים יומיומיים, הם צריכים לחתור לפרויקטים שנראים להם חשובים יותר, או שהם חשובים יותר לחברה.

מעורבות יתר בעבודה גורמת גם ליותר עיגולי פינות. במחקר של עובדי מכירות ברמה נמוכה בסין, החוקרים מצאו שעובדי מכירות תרופות שהיו מעורבים יותר בעבודתם היו גם צפויים יותר להתנהג בצורה לא אתית בעבודה - כמו, למשל, לחבל במאמצי קולגות שלהם או לדרוש קרדיט על עבודה של אחרים, לא להודיע לקולגות על ישיבות חשובות ולא לחלוק מידע חשוב עם אחרים בצוות. "התחושה של בעלות על התפקיד היא מפתח להגברת המעורבות והיא קשורה עם תוצאות שליליות", אומרת מלודי זון ג'אנג עוזרת מחקר בסיטי יוניברסיטי בהונג קונג.

אז מה יכולות חברות לעשות כדי להשיג רמה בריאה של מעורבות בעבודה בלי לחצות את הקו לרמת יתר של מעורבות? כמה חוקרים אומרים שהפתרון הוא להיות קלילות יותר.

אחת ההצעות היא שהחברות צריכות לוותר על הדגשת מעורבות עובדים באמצעות אחריות חברתית תאגידית, שמתרחשת תכופות מחוץ להגדרת התפקיד הישירה של העובד. בסקירת מחקרים בנושא זה מ-2016, פרופסור גלבאס מצא ראיות לכך ש"אסטרטגיות של אחריות חברתית תאגידית" כמו התנדבות, יוצרות תרעומת גם אם הן מקדמות יותר מעורבות.

מנהלים ישירים צריכים להתמקד בהעלאת המעורבות של העובדים שאינם מעורבים, ולא בניסיון להעלות את רמת המעורבות הכללית, אומר תומאס צ'מורו, מדען הכישרונות הראשי בסוכנות יישום העובדים מנפאואר גרופ מניו יורק. גם סקרים שמנסים לבדוק מעורבות אינדיבידואלית, או שמשווים עובדים עם חברות אחרות עלולים להגביר את המעורבות הקיצונית בעבודה שמזיקה לארגון.

"אנחנו רוצים עדיין שהם יהיו מעורבים, אבל במידה מתונה. כמה מסוימת של תסכול היא דבר חיובי. גם דברים טובים הם רעים ברמות קיצוניות", אומר צ'אמורו.

עוד כתבות

אופניים ברכבת ישראל / צילום: רכבת ישראל

אופניים אאוט, קורקינטים אין: הכללים החדשים של רכבת ישראל

החל מה-1 בדצמבר תוגבל העלאת אופניים שאינם מתקפלים לרכבות בשעות השיא בבוקר ואחה"צ ● המגבלה לא תחול על אופניים מתקפלים שארוזים בתיק נשיאה ייעודי ועל קורקינטים

עמית גריידי / צילום: משרד השיכון

שליחותו של הממונה על חוק המכר? מכה נוספת לקבוצות הרכישה

שתי החלטות של הממונה על חוק המכר מהשבועות האחרונים מטלטלות שוב את תחום קבוצות הרכישה בישראל - ושוב עולה כי הנפגעים העיקריים יהיו ציבור הרוכשים ● דעה

ג'ראד קושנר ובנימין נתניהו / צילום: קובי גדעון/לע"מ

ג'ארד קושנר מגיע לישראל לדון על תכנית השלום

על פי דיווח באמצעי תקשורת אמריקאים, יבחן קושנר את האווירה הפוליטית בישראל בעקבות הבחירות האחרונות ● קושנר מתכנן לתת פומבי לתכנית השלום בין ישראל לפלסטינים

 אוהד סנדלר, רמי לוי ואדם פרידלר./ צילום: שלומי יוסף, גלובס

"אם לא נגיע לשווי של מיליארד שקל, עשינו טעות": מה מחפש רמי לוי ב"גוד-פארם" ומי מחפש עליו חומר מכפיש

מפגש ייחודי בין רמי לוי לאדם פרידלר ואוהד סנדלר הוליד שותפות ברשת הטואלטיקה "גוד פארם" שמונה כבר 18 סניפים ● בראיון משותף ראשון הם מספרים על התוכנית להנפיק, על הקשיים מול הקניונים ועל החיבור בין "הילדים הטובים" מתל אביב לקמעונאי הוותיק מירושלים

מרקוס בקינגהאם / צילום: יח"צ

מומחה הניהול המוביל בעולם מציג: במה טעינו עם העובדים שלנו

לוחצים עליכם לטפל בחולשות שלכם בעבודה? מומחה הניהול העולמי מרקוס בקינגהאם ינסה להוריד אתכם מזה ● בראיון ל"ליידי גלובס" הוא מספר על האלגוריתם שפיתח לבדיקת אפקטיביות בעבודה, ומנסח כתב אישום נגד שיטות הניהול החדשניות: "כשאנחנו מכריחים עובדים לציית לתרבות ארגונית מומצאת, אנחנו מדכאים את היצירתיות שלהם וגורמים לבזבוז אדיר של זמן"

ראש ממשלת לבנון סעאד חרירי / צילום: Aziz Taher, רויטרס

אל-חרירי לא מצליח להרגיע את הפגנות הזעם בלבנון

ראש ממשלת לבנון ביטל את ישיבת הממשלה שאמורה הייתה לדון בהצעת התקציב לשנה הבאה, ובכללה רשימה של מסים חדשים שעוררו את זעם ההמונים - וביניהם "מס הוואטסאפ", שכנראה יבוטל בסופו של דבר ● מנהיג חיזבאללה, חסן נסראללה: "נגד מסים חדשים, אבל לא תומך בהתפטרות של הממשלה"

ג'ונסון אנד ג'ונסון./ צילום:  רויטרס

שוב צרות בג'ונסון אנד ג'ונסון? החברה מודיעה על ריקול בארה"ב

הריקול יוגבל לאצווה אחת של בקבוקי טלק לתינוקות שיוצרו והופצו בארה"ב ב-2018

הג'וקר/ צילום: באדיבות טוליפ-אינטרטיי

צפוי להפליא ולא אמין להחריד: ג'וקר קלף לא ממש מנצח

מבחינה טכנית, "ג'וקר" הוא סרט מרשים במיוחד ● מבחינה תוכנית, הוא קליפה ריקה

בני גנץ נואם לאחר פרסום תוצאות המדגם / צילום: כדיה לוי, גלובס

גנץ השיב בשלילה להצעת נתניהו: החזר את המנדט, המתווה שלך לא כולל התייחסות לטוהר המידות

גנץ ציין כי במתווה של נתניהו אין התייחסות לנושא טוהר המידות וכי ההצעה היא "דרך לחסינות"

גמר גביע העולם בכדורגל.  beoutQ הערוץ הפיראטי beoutQ / צילום:HANDOUT  רויטרס

כך מאיים ערוץ טלוויזיה פיראטי ואלמוני על הכסף הגדול של קטאר

ערוץ טלוויזיה לא חוקי שפועל מסעודיה ומעביר לכל העולם שידורי ספורט מקטאר, מסעיר את האמירות וגורם לה להרהר אם להמשיך לשלם מיליארדי דולרים בשנה עבור שידורי התחרויות • החשש: הקטארים ינטשו את שידורי הספורט וענפים שלמים יתמוטטו

מסחר בוול סטריט./  צילום: רויטרס

שבוע המסחר בוול סטריט ננעל בירידות; ג'ונסון אנד ג'ונסון צנחה 5.9%

בורסות אירופה ננעלו בירידות שערים ● נגיד הבנק המרכזי של אנגליה צפוי לנאום הלילה כשברקע ציפייה להצבעה על הסכם הברקזיט בפרלמנט הבריטי ● בורסת שנחאי נסגרה בירידה של 1.3% בעקבות הודעת התמ"ג של סין, שאר המדדים העיקריים באסיה ננעלו בירידות שערים גם כן

בנימין נתניהו / צילום: Ronen Zvulun, רויטרס

מה יקרה ב-48 השעות האחרונות לפני פקיעת המנדט והאם נתניהו ישלוף עוד שפן?

כל מי שמכיר את רה"מ יודע שהוא נוהג לשלוף שפנים מהכובע כשאף אחד לא מוכן • בהנחה שלא יקדים להחזיר את המנדט להרכבת הממשלה, גם הפעם כדאי להיות דרוכים עד הרגע האחרון • ומה הותיר נתניהו במשרד החוץ ● פרשנות

פרופ' גבריאל זוקמן / צילום: Genevieve Shiffrar

פרופ' גבריאל זוקמן, רק בן 32 וכבר מצליח להסעיר את אמריקה כשהוא דורש מיסוי אגרסיבי על עשירים

בגיל 32 פרופ' גבריאל זוקמן לא רק מסעיר את אמריקה, אלא גם מסייע לעצב את מדיניות המס האגרסיבית של המפלגה הדמוקרטית ● "העובדה שהמיליארדרים בארה"ב משלמים כעת, לראשונה, פחות מס מכל השאר היא כישלון", הוא אומר בראיון בלעדי ל־G

משה יעלון ומשה כחלון / צילום: אמיל סלמן-הארץ

ערעור לבית המשפט העליון: חשפו את הסכם כחלון-יעלון

מדובר בנספחים להסכם שנחתם בנובמבר 2015 בין שר האוצר משה כחלון לשר הביטחון משה יעלון שאותם סרב משרד הביטחון לחשוף במסגרת פנייה לפי חוק חופש המידע ● המידע בנספחים החסויים הוא בעיקרו תחשיבי שכר וגמלאות לאנשי הקבע בצה"ל אך במשרד הביטחון טענו כי נתונים אלה מאפשרים ללמוד על סדרי הכוחות בהווה בעתיד

בית מרקחת / צילום: בריאן וולסטון, רויטרס

על מה בעצם משלמת טבע כל כך הרבה כסף

הטענות הן שהחברות התעלמו מהידע הרפואי הנצבר לגבי סכנות המוצרים, והעלימו עין מכמויות התרופות העצומות שזרמו לשוק

ליברפול, מרכז העיר. רחוב אופייני של בנייני לבנים אדומות  / צילום: Shutterstock | א.ס.א.פ קריאייטיב

ליברפול, לא רק ביטלס וכדורגל. טיול אחר בעיר

רוב התיירים שמגיעים לליברפול נוחתים בשדה התעופה ע"ש ג'ון לנון ועושים את הסיבוב המסורתי בעקבות ארבעת המופלאים ● אבל הביטלס לא צמחו מתוך ואקום, וליברפול היא לא רק הביטלס ● יש לה היסטוריה, מורשת כדורגל מפוארת והרבה אווירה

בנייני מגורים בשכונת שרלוטנבורג בברלין / צילום: Fabrizio Bensch, רויטרס

צעדים חסרי תקדים בברלין: שכר הדירה יוקפא לחמש שנים

מלבד הקפאת שכר הדירה כוללים הצעדים הפחתת מחירי השכירות בחוזים חדשים לרמות שנרשמו ב-2012, ומניעת העלאת שכר דירה באמצעות שיפוצים יקרים ● ביום שלישי צפוי הסנאט של ברלין לאשר את ההצעה

סניף של ארומה ת"א / צילום: יח"צ

בעקבות ההרעלות: ירידה של עשרות אחוזים במכירת מוצרי טונה במסעדות ובבתי קפה

מנכ"ל איגוד המסעדות, שי ברמן: "באירועים הכוללים אשפוז והשלכות בריאותיות חמורות, מרגישים את זה מיידית. מניסיון העבר, אני מניחה שאחרי כמה ימים זה ייעצר"

רנו / צילום: רג'י דוביגנאו, רויטרס

ב-3% עד 4%: ההכרזה שגרמה למניית רנו לצנוח

לאור ביצועים חלשים, רנו קוצצת בתחזית הרווחים שלה ● רנו גם חתכה את התחזית שלה למרווח התפעולי לאזור ה-5%, לעומת התחזית הקודמת ששמה את המרווח התפעולי ב-6%

קשים מפלסטיק / צילום: Shutterstock

מקשיות לחליפות חלל - כמה אתם שולטים בחדשות?

מה מגדלים בשטחים המוחכרים מירדן, איזו מניה שברה שיאים ומה שמו של ההאקר הרוסי? 10 שאלות שיבחנו כמה אתם מעודכנים