גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

רדיפה עיוורת אחרי מותגים

הישראלים עדיין לא למדו להיות צרכנים נבונים ברכישת סמארטפונים

הישראלים עדיין לא למדו כיצד להיות צרכנים נבונים ברכישת מכשירי סלולר. השוק הישראלי נשלט כיום כמעט לחלוטין על-ידי המותגים היקרים, וחבל, כי יש אלטרנטיבות זולות וטובות. תחרות מתקיימת בכל מקום, ורק הצרכן הישראלי משתרך מאחור, וממאן להבין ולהפנים זאת.

הסמארטפון הפך בשנים האחרונות למוצר שקיים כמעט בכל בית. אם תרצו, "מוצר צריכה בסיסי". אבל העלות של המכשירים הללו רחוקה בדרך-כלל מלהיות בסיסית. מחירו של סמארטפון מוביל של "מותג נחשב" הוא 3,000-4,000 שקל, ויש אף יקרים יותר. כלומר, סמארטפון יכול לעלות יותר ממכשיר טלוויזיה, ממחשב נייד, ולפעמים מחירו אף גבוה יותר ממקרר, מכונת כביסה ומזגן. כאשר משפחה ממוצעת מחזיקה 3-4 מכשירים כאלה, מדובר בהוצאה כבדה מאוד.

בתקופה שבה רוב משקי-הבית סובלים מיוקר המחיה ומאובר-דראפט בחשבון הבנק, ומשפחות רבות נאבקות לסגור את החודש, לא ברורה הנהירה הכמעט עיוורת של הצרכנים שמתלוננים על מחירו הגבוה של הקוטג' והמילקי, לבחור בסמארטפונים ממותגים כל-כך יקרים. אותם ישראלים שכורעים תחת הנטל, עומדים בתור בהמוניהם ומוכנים לשלם, ללא חשבון וללא מחשבה נוספת, אלפי שקלים מיותרים, בעיקר בשביל מדבקה עם שם ידוע. כל זה מעיד על התנהגות צרכנית בלתי נבונה.

לפי נתוני חברת המחקר IDC, רק ברבעון השלישי של 2014 נמכרו בישראל 730 אלף מכשירי סלולר, כאשר 3 יצרניות מכשירי סלולר שלטו על 78.5% מהמכירות. 3 יצרניות בלבד! כאשר בארץ ישנן לפחות 10 יצרניות נוספות, שחלקן מציעות דגמים שלא נופלים באיכותם מהדגמים של המותגים הגדולים ונמכרים במחצית ממחירם.

כיצד ניתן להסביר זאת? מילא אם היה מדובר במקרה של שוק עם חסמים משמעותיים, אך בשוק הסלולר הישראלי אין מונופולים, אין ריכוזיות. הכול זמין ונגיש, ותלוי בבחירה שלנו.

והבחירה של רבים מאיתנו, כך נראה, היא במוצר היקר. את ההבדלים בין המכשירים היקרים ביותר למכשירי הפרמיום של המותגים הזולים יותר לא ניתן לאתר בעין בלתי מזוינת, אלא אם אתם "גיימרים" כבדים במיוחד. אחרת, גם בשימוש יומיומי מאסיבי לא תרגישו בהבדלים בין המכשירים.

מעבר לסוגייה הצרכנית, יש כאן נושא חינוכי מן המעלה הראשונה, גם למשפחות שהפרוטה נמצאת בכיסן. רכישה עיוורת של מוצר כה יקר, ללא הצדקה של ממש, מעבירה מסר שלילי לילדינו: מה הם לומדים על ערכו של הכסף, אם אנחנו המבוגרים לא מתייחסים אליו בכבוד? האם השיוך החברתי של ילדינו חשוב יותר מפיתוח הזהות האישית שלהם? כיצד נצליח לחנכם לאינדיבידואליות ולפיתוח כושר שיפוט אישי, אם ננהג כעדר כל הדרך אל חנות הסלולר? האם נגזר על ילדינו לגדול בעולם של ערכים המבוססים על מראית-עין של עושר? של עטיפה נוצצת?

בעולם כבר מתרחשת מהפכה צרכנית של ממש, ויצרניות סלולר חדשות נענות לאתגר ומשיקות דגמים איכותיים במחירים משתלמים, שזוכים להצלחה רבה. מנגד, "המותגים הנחשבים" נאלצים להוריד מהמדף דגמים יקרים בגלל שהם פשוט אינם נמכרים. יותר מכך, יצרנית גדולה, שניסתה למכור ללקוחותיה דגם יקר שהבדלים בינו לבין הדגם הקודם היו מזעריים, חוותה האטה משמעותית במכירות.

הצרכנים בעולם מבינים שאין טעם להתנפל ולרכוש את "הפלא התורן" שהשיקה החברה החביבה עליהם, רק בגלל שהוא חדש ונוצץ, כאשר ההבדלים בינו לבין הדגם הישן הם זניחים או לא רלבנטיים מבחינתם. הם חושבים פעמיים לפני שהם פותחים את הארנק.

הנתונים של IDC מראים כי בעולם - יצרניות הסלולר הזולות והאיכותיות ויצרניות קטנות נוספות מחזיקות כבר ב-50% משוק הסמארטפונים העולמי. סביר להניח שהמגמה הזאת תגיע לבסוף לישראל, ושגם הצרכן הישראלי יצטרף למהפכה הצרכנית העולמית. השאלה היא - מדוע זה לא קורה כעת, ועד מתי נמשיך להוציא הרבה יותר מדי כסף על סמארטפון, ללא שיקול רציונלי?

בעידן שבו הצרכנים הישראלים מביעים את מחאתם גם בפוסטים תקיפים, מוזר שכאשר זה מגיע לרגע האמת, הם שולפים בפזיזות את כרטיס האשראי, כל הדרך אל המינוס.

■ הכותב כיהן כמנכ"ל אלפא טלקום, יבואנית וואווי (Huawei).

עוד כתבות

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?

ניסאן X-TRAIL / צילום: יח''צ

המכונית של ניסן שמוכיחה: שוק הבנזין עדיין חי ובועט

ניסאן X-TRAIL, הטורבו-בנזין החדשה של ניסאן, מוכיחה שגרסאות הבנזין לא אמרו את המילה האחרונה: היא זריזה, נוחה ומרווחת

פרויקט תמ''א 38 בחיפה / צילום: פאול אורלייב

משרד המשפטים יוזם: יזמי התחדשות עירונית יתחייבו מראש על מועד מסירת הדירות

שורת תקנות שיזם משרד המשפטים, שיידונו בקרוב בוועדת הפנים של הכנסת, יחייבו יזמי התחדשות עירונית במתן מועדי מקסימום לאישור תוכנית הפרויקטים שלהם ואכלוס הדירות שהם מקימים ● תקנות בולטות נוספות הן חשיפת ערבויות מחייבות, גילוי ניגוד אינטרסים של היזמים, וידוא שהדיירים מבינים את ההסכם ועוד

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

צילומים: נועם מושקוביץ-דוברות הכנסת, אייל רדושיצקי, עיבוד: טלי בוגדנובסקי

כועסים על היציאה לפגרה, אבל הבעיה עמוקה מזה

הבנקים כביכול תחת אש, אבל לא צפויים לספוג ריקושטים כבדים ● פגרת הכנסת מעוררת ביקורת, אבל לא היא הבעיה ● והטעם לפגם בפרס על צילום העיתונות ● זרקור על כמה עניינים שעל הפרק

חצי שעה של השראה. ערן גפן בשיחה עם ינון קוסטיקה / צילום: עומר הכהן, מנחם רייס

המייסד של החברה בעלת הצמיחה המהירה בעולם מגלה את הסוד

הסטארט-אפ הראשון שהקימו נמכר למיקרוסופט, חברת אבטחת הענן שלהם מכניסה 350 מיליון דולר בשנה, ורק החודש הם עשו עסקת ענק נוספת ● ינון קוסטיקה, שותף-מייסד ב-Wiz, בשיחה עם ערן גפן על הדרך שלו ושל שותפיו, שהתחילה על האוטובוס בדרך לבקו"ם, הרגע שבו הבינו איך הם הופכים את השוק והטריק שמאפשר להם לעבוד בצוות ● חצי שעה שלה השראה

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי / אילוסטרציה: Shutterstock

הטבת המס הגדולה שהבטיחה הממשלה נכנסה לתוקף. מה יקרה לנטו שלכם?

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי, אשר תגדיל להם את ההכנסה הפנויה ● ואולם, מומחים טוענים כי הטבת המס לא תשפיע על מי שבאמת זקוק לה

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, כלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס והרווח הנקי של מור השקעות זינק בכ-60% ● מדור חדש

דוד פתאל / צילום: איל יצהר

לאחר שלוש שנים של הפסד, אירופה עזרה לדוד פתאל לחזור להרוויח

עם סיומה של השנה הסתכמו הכנסותיה של פתאל ב-6.93 מיליארד שקל, עלייה חדה של 26.6% ביחס לשנה שקדמה לה ● בשורה התחתונה רשמה פתאל רווח נקי של 45.2 מיליון שקל ● הסיבות לעלייה: שיפור בשיעורי התפוסה במלונות הרשת, עלייה במחיר של חדר ממוצע למתארחים ושיפור בשערי החליפין

בנימין נתניהו ואריה דרעי / צילום: עמוס בן גרשום, לע''מ

דרעי: "בג"ץ מתעמר בלומדי התורה, אות קין", גנץ: "בג"ץ פסק את המובן מאליו" | התגובות הפוליטיות על צו הביניים

הפוליטיקאים הגיבו על החלטת בג"ץ שקיבל את עמדת היועמ"שית ● גולדקנופף: "אות קלון וביזיון, ניאבק בכל דרך על זכותו של כל יהודי ללמוד תורה ולא נתפשר" ● דרעי: "מבין את הלוחמים שלא רוצים לשרת עכשיו בצבא" ● גנץ: "הגיעה העת שהממשלה תעשה את המובן מאליו"

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

צילום: ap, AP23024601572019_e5rllq

וול סטריט סגרה את הרבעון הראשון הטוב ביותר מאז 2019; מדד S&P 500 שבר שיא חדש

שיא חדש גם לדאו ג'ונס ● סיכום הרבעון הראשון באירופה: השווקים עלו בכ-7% ● בלומברג: "שוק הקקאו קורס", וולס פארגו: "עליית המחיר תגולגל אל הצרכנים" ● מייסד בורסת הקריפטו FTX נידון ל-25 שנות מאסר ● הצמיחה בארה"ב עמדה על 3.4%, יותר מהצפוי ● ג'יי.פי מורגן: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו" ● מחר "יום שישי הטוב" אין מסחר בוול סטריט ובמדינות רבות אחרות

מנות במחתרת התאילנדית / צילום: דניה ויינר

אחת המסעדות התאילנדיות הטובות בישראל מסתתרת בכלל בחצר של בית

עגלת קפה שמגישה מאפה פיסטוק נדיר, מרכז הוליסטי שגם הציניקנים יתמסרו לו, מיזם אמנות נשי ומסעדה שאפשר למצוא בה בננה לוטי משובחת ● יום בפרדס חנה כרכור

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP (Mosa'ab Elshamy), אתר החברה, שאטרסטוק

באפריקה הצעירים מנצחים, וביפן מייצרים חיתולים רק בשביל קשישים

בסנגל בוחרים נשיא חדש וצעיר, ובאירופה רוצים להפקיע את הריבית הרוסית ● בינתיים, סין נזכרת שהיא אינה רוצה בחורבן המערב, וארה"ב מנסה למנוע את מושחתי העולם מלהלבין בנדל"ן ● חמישה אירועים מהשבוע שהיה בעולם 

חברת הסייבר הישראלית Coro (קורו) / צילום: CORO

המשבר בהייטק נגמר? סטארט-אפ ישראלי שני מודיע בתוך שבוע על גיוס של 100 מיליון דולר

חברת קורו (Coro) הישראלית, העוסקת במכירת מערכות סייבר לעסקים קטנים ובינוניים, הודיעה על גיוס של 100 מיליון דולר ● ככל שנודע, כספי הגיוס כולם הושקעו בחברה ולא בקניית מניות מיזמים או משקיעים קודמים ● כל הגיוס התבצע מקרנות הון סיכון זרות

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים