גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

בעיית היוקרה של אמזון: ככה לא נלחמים בזיופים ברשת

מותגי יוקרה דורשים מהחברה פיקוח על זיופים ומוכרים לא מורשים כדי להצטרף אליה, אך אמזון מספקת זאת רק ליצרניות בסדרי גודל של נייקי

חנות של אומגה / צילום: רויטרס
חנות של אומגה / צילום: רויטרס

מנהלי סווטש תכננו השנה למכור את שעוני היוקרה של הקונגלומרט השווייצרי באמצעות אמזון, אך לאחר מגעים שנמשכו חודשים נקלעו שתי החברות למבוי סתום. סווטש, שמותגיה כוללים את לונג'ין, אומגה ובלנקפיין, דרשה שאמזון תתחייב לפעולות שיטור באתרה כדי לזהות זיופים וקמעונאים לא-מוסמכים. לדברי מנכ"ל סווטש, ניק האייק, אמזון סירבה, והעסקה הוקפאה. "אנחנו מוסיפים להם ערך", ציין האייק. "אבל גם הם צריכים להוסיף ערך למותג".

אמזון מחזרת אחר חברות ברחבי הזירה הקמעונית, אבל מגזר אחד מסרב להיכנע: מועדון מותגי המותרות העולמי. סווטש ומותגים אחרים בענף טוענים כי השוק המקוון של אמזון מערער את השליטה הקפדנית החיונית לשמירה על הצביון הבלעדי של מוצריהם - וגם לשמירה על רמת מחירים גבוהה. יש יצרניות שהחליטו להצטרף לאמזון, אך רבות מהשחקניות הגדולות בתעשייה - כמו הבעלים של גוצ'י, יצרנית השעונים H.Moser & Cie ו-LVMH - מדירות את רגליהן מאמזון לעת עתה.

היעדרם של מוצרים יוקרתיים פוגע במאמציה של אמזון להפוך לכוח בתעשיית האופנה, אף שבמשך שנים היא שקדה על הרחבת המגוון שהיא מוכרת באתר שלה. הוספת מוצרי מותרות תסייע לאמזון להגדיל את שולי הרווח שלה ולבנות נאמנות בקרב מנויי אמזון פריים, שירות הפרימיום של אמזון, הזוכה לפופולריות בקרב צרכנים בעלי הכנסה גבוהה, ומציע אספקה מהירה יותר וצ'ופרים אחרים, לדברי בכיר לשעבר באמזון, שמכיר את בסיס הקונים שלה.

בשנים האחרונות מבצעת אמזון השקעות כבדות בתעשיית האופנה. היא פתחה אולפן צילומי אופנה גדול בברוקלין, השיקה מותגים פרטיים והעניקה חסות לאירועים נוצצים כגון נשף הגאלה של מוזיאון המטרופוליטן לאמנות. כמו כן השיקה אמזון "חלון ראווה של מוצרי יופי יוקרתיים" באתר, במטרה למשוך לקוחות שמחפשות מותגים איכותיים.

אמזון הצליחה לפתות רק חלק מחברות הלייף-סטייל המובילות בעולם באמצעות התחייבות לנקוט פעולה נגד קמעונאים לא-מוסמכים וזיופים. מוקדם יותר השנה הסכימה נייקי למכור אצלה חלק ממוצריה בתמורה להבטחת אמזון לנקוט פעולות שיטור מוגבלות. אך בדרך כלל מבצעת אמזון פעולות שיטור כאלה רק עבור המותגים הגדולים ביותר, לדברי מקורות. מכירות נייקי בשנת הכספים האחרונה הסתכמו ב-34 מיליארד דולר - כמעט פי חמישה מהכנסתה השנתית של סווטש.

אמזון חוששת ממוצרים מזויפים, אך היא נרתעת מהושטת עזרה ליצרניות המותגים במאמציהן למנוע מכירת מוצרים מזויפים מחוץ לאפיקי ההפצה המאושרים, לדברי ג'יימס תומסון, לשעבר מנהל בכיר לפיתוח עסקי באמזון, וכיום שותף ב-Buy Box Experts, המייעצת למותגים. "אמזון נוהגת לומר לכל מותג: 'בעיית ההפצה שלך היא בעיית ההפצה שלך'", אמר תומסון.

דוברת אמזון אמרה שהחברה עובדת עם יצרניות מותגים על שיפור מערכות זיהוי המוצרים המזויפים. לדבריה, לאמזון יש מערכות אוטומטיות שסורקות ללא הרף את האתר וחוסמות זייפנים פוטנציאליים. "אנחנו מתייחסים למאבק הזה ברצינות רבה", אמרה הדוברת. לאמזון יש גם תוכניות להגנת מותגים, כגון התוכנית שהושקה אשתקד שבמסגרתה נדרשים מוכרי צד-שלישי לשלם אגרה ולהציג חשבוניות שמוכיחות שהמוצרים לגיטימיים (האגרה כבר בוטלה). אך למוכרים רבים יש פטור מתקנות אלה, והתוכניות מציעות ליצרניות המותגים רמות שונות של הגנה מפני סחורות לא-מאושרות.

אך יצרניות מותגי היוקרה דורשות יותר. במשא ומתן שלה עם אמזון דרשה סווטש התחייבות בכתב שאמזון תעשה "מאמץ מיטבי" להילחם בזיופים. לדברי עובדים לשעבר ואנליסטים, אמזון לעתים קרובות ממתינה עד שיצרניות המותגים יתלוננו לפני שהיא מסירה מוצרים.

אחד החששות הגדולים ביותר של חברות מוצרי המותרות הוא הקושי בהפרדת רשימות המוצרים שלהן משאר המוצרים הנמכרים באתר. פירושו של דבר הוא שחליפת יוקרה העולה 5,000 דולר של יצרנית בגדי הגברים האיטלקית בריוני, שנמצאת בבעלות קרינג, תופיע לצד חליפה בת 200 דולר של קנת קול. "זה סותר את מהות מכירת וקניית מוצרי היוקרה, שבמסגרתן המוצר הוא מה שהוא גם הודות לסביבתו", אמר ז'אן קאיו, יועץ בכיר בבנק ההשקעות הפריזאי Brian, Garnier & Co.

עוד כתבות

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

בנימין נתניהו ואריה דרעי / צילום: עמוס בן גרשום, לע''מ

דרעי: "בג"ץ מתעמר בלומדי התורה, אות קין", גנץ: "בג"ץ פסק את המובן מאליו" | התגובות הפוליטיות על צו הביניים

הפוליטיקאים הגיבו על החלטת בג"ץ שקיבל את עמדת היועמ"שית ● גולדקנופף: "אות קלון וביזיון, ניאבק בכל דרך על זכותו של כל יהודי ללמוד תורה ולא נתפשר" ● דרעי: "מבין את הלוחמים שלא רוצים לשרת עכשיו בצבא" ● גנץ: "הגיעה העת שהממשלה תעשה את המובן מאליו"

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

דובר צה''ל, תא''ל דניאל הגרי / צילום: דובר צה''ל

דובר צה"ל: בכיר בחמאס חוסל בביה"ח שיפא

נזק נגרם לחצר בית בשלומי אחרי רצף אזעקות בגליל המערבי • דיווח: ישראל תקפה אזור פעילות של חיזבאללה בדמשק, 2 נפצעו • בית הדין בהאג הורה לישראל להכניס סיוע לעזה ללא הגבלה • מוקדם יותר: פצוע בינוני בפיגוע ירי בכביש 90 מצפון ליריחו • עדכונים שוטפים

הסכם אינו נדרש כתנאי עבור זוגות במערכות יחסים כאלה ואחרות / צילום: Shutterstock, Viacheslav Lopatin

זוג הקפיא עוברים ואז נפרד. האם האישה תוכל להשתמש בהם?

כשלושה עשורים לאחר פרשת נחמני, בתי המשפט עדיין נאלצים לדון בתביעות בלתי אפשריות לגבי גורלם של עוברים מוקפאים ● מן הראוי היה לחייב כל זוג שפונה לבצע הפריה חוץ-גופית, לחתום על הסכם שמתייחס לאפשרות הריאלית של פרידה במהלך הזמן שחולף בין יצירת העוברים המוקפאים לבין השימוש בהם

ישראל תקפה בשדה התעופה בסוריה / צילום: נלקח מרשתות חברתיות לפי סעיף 27 א' לזכויות יוצרים

חיזבאללה מפרסם את שמותיהם של 5 מפעילי הארגון שנהרגו בחלב

בין ההרוגים בתקיפה בנמל התעופה בחלב ישנם גם חיילים מצבא אסד, דווח כי מערכות ההגנה האווירית הופעלו • מוקדם יותר נפצעו 2 בתקיפה שיוחסה לישראל באזור דמשק • דובר צה"ל עדכן כי בכיר חמאס חוסל בפעילות בבית החולים שיפא ● עדכונים בולטים

אייל בן סימון, מנכ''ל הפניקס / צילום: יחצ ענבל מרמרי

ביום האחרון לפני הפקיעה: מנכ"ל הפניקס אייל בן סימון מכר מניות

מנכ"ל הפניקס וסמנכ"ל הכספים שלו מימשו יחד 170 אלף אופציות במחיר של 37.48 שקל למניה ● המימוש בוצע יום לאחר שהחברה דיווחה על תוצאותיה הכספיות לשנת 2023, רווח של 1.1 מיליארד שקל המשקף תשואה להון של 10.5%

מתחם חזית הים בחיפה / הדמיה: מן-שנער-יעד אדריכלים

נסגר המכרז הראשון של רמ"י בחזית הים בחיפה: כמה תשלם הזוכה?

יורו ישראל זכתה במכרז של רמ"י על קרקע של 23 דונם, להקמת 500 יחידות דיור ושטחי מסחר באחד מהמתחמים המסקרנים בישראל ● החברה תשלם על הקרקע, הסמוכה לבית החולים רמב"ם בחיפה, כ-205 מיליון שקל כולל הוצאות פיתוח

הפגנה הקוראת לשוויון בנטל. בלי נתונים מסולפים / צילום: שב״פ sha_b_p@

אותה אוזלת היד מאפשרת למגזר גדול לא לשאת בנטל וחונקת אותנו בפקקים

משבר הגיוס הוא משבר המטרו: שניהם יחד הוא אותו כישלון תשתיות ענק, של התחבורה המקרטעת פה ושל יסודות המדינה המתפוררים אחרי 76 שנותיה ● הסטטוס קוו מת. הגיע הזמן להיפרד מפתרונות הישראבלוף

דוד פתאל / צילום: איל יצהר

לאחר שלוש שנים של הפסד, אירופה עזרה לדוד פתאל לחזור להרוויח

עם סיומה של השנה הסתכמו הכנסותיה של פתאל ב-6.93 מיליארד שקל, עלייה חדה של 26.6% ביחס לשנה שקדמה לה ● בשורה התחתונה רשמה פתאל רווח נקי של 45.2 מיליון שקל ● הסיבות לעלייה: שיפור בשיעורי התפוסה במלונות הרשת, עלייה במחיר של חדר ממוצע למתארחים ושיפור בשערי החליפין

חיילים צרפתים מפטרלים בפריז / צילום: Reuters, Benoit Tessier

באירופה מתכוננים לאירוויזיון ואולימפיאדה תחת חשש כבד מחטיפות ופיגועים

אירוויזיון במאלמו, אליפות היורו בגרמניה ואולימפיאדה בפריז: שורת האירועים ההמוניים באירופה הקיץ, במקביל למלחמה בעזה והסיכון הגבוה לטרור איסלמי, מעלים את הכוננות בה לשיאים חדשים ● האמצעים שעל הפרק: שימוש ברחפנים והחזרת הנוכחות המשטרתית בגבולות

פליטים עזתים ברפיח / צילום: Reuters, IBRAHEEM ABU MUSTAFA

המומחה שמסביר: למה החליטו בעולם שרפיח היא הקו האדום

פלישת צה"ל לרפיח, בין המעוזים האחרונים של חמאס בעזה, עומדת בלב הדיון על עתיד המלחמה ● "העיר הפכה לסמל של המצוקה הפלסטינית והפליטות בעיני העולם", אומר ד"ר הראל חורב, מומחה לחברה הפלסטינית ● בראיון לגלובס הוא מסביר מדוע ישראל טועה בהתנהלותה ברפיח, מתייחס לפלונטר מול ארה"ב ומסביר מדוע חמאס ממשיך לסרב לעסקת חטופים

חברת הסייבר הישראלית Coro (קורו) / צילום: CORO

המשבר בהייטק נגמר? סטארט-אפ ישראלי שני מודיע בתוך שבוע על גיוס של 100 מיליון דולר

חברת קורו (Coro) הישראלית, העוסקת במכירת מערכות סייבר לעסקים קטנים ובינוניים, הודיעה על גיוס של 100 מיליון דולר ● ככל שנודע, כספי הגיוס כולם הושקעו בחברה ולא בקניית מניות מיזמים או משקיעים קודמים ● כל הגיוס התבצע מקרנות הון סיכון זרות

מטבעות דיגיטליים / אילוסטרציה: Shutterstock

מחיר הזהב זינק במרץ ב-9.8%; הביטקוין צמוד ל-70 אלף דולר למטבע

היום חוגגים את יום שישי הטוב, ולכן לא יתקיים מסחר בבורסות אירופה ובוול סטריט ● אמש ננעלה וול סטריט בירוק, מדד ה-S&P 500 שבר שיא בפעם ה-23 מתחילת השנה ● מחיר הביטקוין עומד על כ-69.7 אלף דולר למטבע ● נעילה ירוקה באסיה, מדד שנגחאי עלה ב-1%

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי / אילוסטרציה: Shutterstock

הטבת המס הגדולה שהבטיחה הממשלה נכנסה לתוקף. מה יקרה לנטו שלכם?

הורים לילדים שגילם עד שלוש יקבלו החל מתלוש השכר הקרוב תוספת של נקודות זיכוי, אשר תגדיל להם את ההכנסה הפנויה ● ואולם, מומחים טוענים כי הטבת המס לא תשפיע על מי שבאמת זקוק לה

איציק וייץ, מנכ''ל קבוצת קרסו מוטורס / צילום: אלעד גוטמן

המספרים חושפים: כך הפך מותג בנזין סיני אלמוני למכרה הזהב של קבוצת קרסו

הכתבה הזו היתה הנצפית ביותר השבוע בגלובס ועל כן אנחנו מפרסמים אותה מחדש כשירות לקוראינו ● מהדוח השנתי של יבואנית הרכב עולה כי המותג צ'רי, שמכירותיו זינקו ב-2023, הקפיץ את נתח השוק שלה וסייע לה להציג רווח מכובד בתקופה קשה ● אבל ל"אסטרטגיה הסינית" הזו, שמשנה בצורה משמעותית את הפוקוס העסקי של הקבוצה, יש מחיר - ובראשו דריסת מותגים ותיקים

קבוצת רוכבי אופניים עם טל ברודי. מימין: ריבה פרידמן בורוביק / צילום: דבורין תקשורת

מקבוצות אופניים ועד קבלת פנים בחזרה לבית: הארגון שמלווה מפונים במלחמה

מאז פרוץ המלחמה מלווה ארגון "הרוח הישראלית" אלפי משפחות של מפונים, ואף גייס תרומות בהיקף של 2.5 מיליון שקל ● מ"מ המנכ"לית, ריבה פרידמן בורוביק: "האתגר הגדול הוא שיקום הקהילות"

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP, דוברות הכנסת, שאטרסטוק

הדרך לאספקת הפגזים האמריקאיים לישראל עוברת בטורקיה

היחסים בין נשיא טורקיה, רג'פ ארדואן ונשיא ארה"ב, ג'ו ביידן, מתהדקים למרות היחסים המעורערים שהיו בין השניים לאורך השנים ● מדיווח בלומברג, מתברר כי ארה"ב מנהלת מו"מ עם טורקיה לצורך רכישת פגזים וחומרי נפץ, שיאפשרו לה להאיץ את קצב הייצור שלה ולשלוח את חלקם לישראל

בנק ההשקעות ג'יי. פי מורגן / צילום: Reuters, Mike Segar

האסטרטג של הבנק הגדול בעולם: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו"

בבנק ג'יי פי מורגן שוב מזהירים מפני ירידות בשווקים, למרות שהתחזיות שלהם לא פוגעות כבר שנתיים וחצי ● האם הפעם התחזיות שלהם יתממשו? ומה הם ממליצים למשקיעים?