גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

איסוף המידע של זום על המשתמשים - לא יותר גרוע מהמתחרות שלה בתחום

האפליקציה שזוכה לפופולריות אוספת עלינו מידע רב ● משמות משתמשים, דרך כתובות מייל ועד למידע שהמשתמש מעביר בצ'אטים ● מומחה: זה הסטנדרט, אבל צריך להביא את זה בחשבון בפגישות עסקיות

מורה בבית ספר יסודי בארה"ב מעבירה שיעור באפליקציית זום / צילום: Amanda Inscore, רויטרס
מורה בבית ספר יסודי בארה"ב מעבירה שיעור באפליקציית זום / צילום: Amanda Inscore, רויטרס

עם העלייה בפופולאריות של אפליקציית שיחות הוועידה בוידיאו, זום, בשל משבר הקורונה, עולות יותר ויותר תהיות וחששות לגבי מדיניות הפרטיות של האפליקציה, והאופן בו היא אוספת ומשתמשת במידע פרטי.

בשבוע האחרון עולות טענות בכלי תקשורת בעולם כי מדיניות הפרטיות של זום היא בעייתית במיוחד, וכי היא כוללת סעיפים יוצאי דופן כמו שיתוף מידע אישי עם מפרסמים, הקלטת מסך המחשב של משתמשים ללא ידיעתם, ואפילו הפעלת המצלמה ללא אישור.

למרות הטענות החמורות, מבחינה של מדיניות הפרטיות של החברה ושל ההיסטוריה שלה בכל הנוגע לאבטחה, נראה שהיא לא מסוכנת בהרבה משירותי שיחות וידיאו מרובות משתתפים אחרים, או משירותים מקוונים כמו פייסבוק, וואטסאפ, נטפליקס וספוטיפיי - כולם שירותים עם מדיניות פרטיות דומה.

קבוצת Access Now האמריקאית, העוסקת בזכויות דיגיטליות, אף פנתה בשבוע שעבר במכתב פתוח לזום, בבקשה שתפרסם דוח שקיפות אודות הפרקטיקות שלה בכל הנוגע לפרטיות ולמידע אישי.

בתקופה בה השימוש באפליקציות לשיחות וידיאו בכלל, ובזום בפרט, הופך נפוץ יותר ויותר, ומשמש לתקשורת מסוגים רחבים יותר, חשוב להיות מודעים למדיניות הפרטיות של השירותים על גביהם השיחות הללו מתנהלות.

כל המידע שעובר בזום נשמר אצלה

זום אוספת מידע אישי כמו שמות המשתמשים, כתובות מייל, פרטי תשלום למי שהזין אותם לאפליקציה, פרטי חשבון הפייסבוק הפומביים, מידע טכני על השימוש באפליקציה, מידע דמוגרפי, ומידע שהמשתמש מעביר בצ'אטים, בלוח הכתיבה, בקבצים ששותפו ובשיתוף מסך, וכל מידע ששיתפתם עם החברה. המידע נאסף לא רק על משתמשים רשומים, אלא על כל אדם שהשתמש בשירות של זום. מבחינת זום, שימוש בשירות שלה משמעו הסכמה לאיסוף מידע.

"מה שזום עושים הוא די סטנדרטי, ולא שונה מאוד מהרבה אפליקציות אחרות", אומר עו"ד יהונתן קלינגר, המתמחה בפרטיות ודיגיטל. ומפנה גם להרשאות שמבקשת האפליקציה: "למה הם צריכים גישה למיקום שלך? לרשת ה-WiFi? לזהות המכשיר שלך? לחיבור הבלוטות' שלך? זה לא משהו חריג אבל צריך לקחת את זה בחשבון". מצד שני, לדבריו, "כשמדברים על זום כמוצר שנועד להעביר מידע עסקי, מה שהיא מציעה לא טוב מספיק. לצורך העניין, סטארט-אפ שצריך לנהל ישיבת דירקטוריון ולדבר על התוכניות שלו לעתיד - האם זה חכם לעשות זאת בזום?".

זום מצהירה במדיניות הפרטיות שלה כי אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים. אז מה היא עושה איתו? ראשית, המידע הזה משמש אותה לטיוב המוצר למשתמשים שלה ולמיילים שיווקיים שהיא שולחת מטעמה או מטעם שותפיה. זום יכולה להשתמש במידע הזה גם כדי לפרסם מודעה בפלטפורמה אחרת למוצר אחר - למשל תוכנה המיועדת לשיתוף קבצים או לעריכת מצגות חינוכיות - אם מדובר במוצר של שותף עסקי שלה. עם זאת, לפי מדיניות החברה, המידע עצמו לא אמור לצאת מהשרתים של זום לגורמי צד ג'.

שימוש נוסף במידע הזה, הוא לצורך שימוש בכלי פרסום כמו גוגל אנליטיקס וגוגל אדס - כלי הפרסום וניתוח הדאטה השיווקי של גוגל. מדובר בכלים סטנדרטיים המוטמעים כמעט בכל שירות או אתר אינטרנטי, שמאפשרים לגוגל להריץ כלים לניתוח ואיסוף נתונים שמשמשים אותה לצורך התאמה אישית של פרסומות בפלטפורמת הפרסום שלה.

האם לא מדובר במכירה של מידע אישי לגורמים שלישיים? לא בדיוק. קלינגר מסביר ש"הם לא מוכרים את הדאטה שלך - הם מאפשרים לגוגל להכניס מערכת מעקב לאפליקציה שלהם, וגוגל הם שימכרו את הדאטה. לצערי, גם זה סטנדרטי".

בנוסף, לא מדובר במכירה של מידע כי אין כאן עסקת מכירה: בעלי אתרים ואפליקציות, ובכללם זום, מאפשרים לגוגל להריץ את הכלים הללו ברקע, תמורת פרסום בפלטפורמה של גוגל - ולא תמורת תשלום. כמו במקרים האחרים, אמנם מדובר בפרקטיקה שיכולה להישמע מפוקפקת, אך היא חוקית לחלוטין וסטנדרטית לגמרי.

פרצת האבטחה תוקנה בשנה שעברה

ומה עם הטענות הקשות בדבר הפעלת המצלמה והקלטת המסך ללא ידיעת המשתמשים? פרצת אבטחה חמורה בזום שנחשפה בשנה שעברה, אפשרה לגורמי צד ג' להפעיל את מצלמת המחשב של משתמשי זום גם כאשר אינם משתמשים באפליקציה. הפרצה תוקנה מאז.

לגבי הקלטת המסך - זום מאפשרת למנהלי שיחות ועידה מספר כלי ניהול, בהם הקלטת השיחה, מעקב אחרי תשומת לב המשתתפים וכדומה. אמנם לא ניתן למנוע את הקלטת השיחה, אך חשוב להיות מודע לכך. למשל, אם במהלך שיתוף המסך על גבי זום התקבלה במכשיר התראה על הודעת וואטסאפ או מייל שתוכנה גלוי - יתכן שהיא הוקלטה מבלי ידיעת המשתמש.

בנוסף, ישנם כמה שינויים שניתן ואף מומלץ לערוך בהגדרות האפליקציה: למשל כיבוי אפשרות ה-Attention Tracking, וכיבוי של עוגיות המשמשות לצורכי פרסום, ולצורכי איסוף נתונים טכניים על השימוש באפליקציה, לצורך טיוב השירות. לבסוף, כשאתם משתמשים בזום תניחו שמישהו מסתכל עליכם. 

עוד כתבות

מישל וונטסוס, לשעבר מנכ''ל ביוג'ן / צילום: Quris

"ביוג'ן הייתה פסגת הקריירה שלי עד כה": המנכ"ל לשעבר מדבר על התוכניות לעתיד

מישל וונטסוס היה מנכ"ל ביוג'ן בתקופה שבה הייתה במוקד תשומת הלב בעקבות התרופה החדשנית שלה לאלצהיימר, אבל בסוף שילם בכיסאו על הכישלון שלה בשוק ● בראיון ל"גלובס", הוא מגיב על הביקורת שהושמעה נגדו, מספר אילו חברות מעניינות אותו עכשיו ומדבר על ההשקעה שלו בקיוריס הישראלית ● על המיזם החדש שהוא מקים בסינגפור, הוא עדיין לא מוכן לפרט

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה

חרדים בלשכת הגיוס / צילום: מיטב ודובר צה''ל

בג"ץ: לעצור תשלומים לישיבות שתלמידיהן לא מתגייסים החל מה-1 באפריל

בג"ץ הוציא את צו הביניים בשל היעדר מקור חוקי להעברת התשלומים ● וכעת, מיום שני הקרוב יופסק התקצוב לתלמידי ישיבות שחייבים בגיוס ● השופטים אימצו עמדה מחמירה מזו של היועמ"שית ● התנועה לאיכות השלטון: "צו הביניים הזה מהווה צעד תקדימי בדרך לשוויון, וציבור המשרתים מודה לבית המשפט על החלטתו החשובה"

ינקי קוינט, מנכ''ל רמי ומ''מ מנהל רשות החברות / צילום: יוסי זמיר

מתחנות כוח ועד מוסכי רכבת: בענף התשתיות טוענים שרמ"י תוקעת מיזמים

בפנייה דחופה מבקשים במינהל התכנון מרשות מקרקעי ישראל לשחרר היתרים למיזמי תשתית לאומיים ● ברקע זה, גורמים בענף טוענים כי פרויקטים גדולים, בהם תחנות כוח ומוסכים של הרכבת הקלה, תקועים בגלל התנהלות הרשות ● רמ"י: "חלק מהפרויקטים יצאו לדרך"

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

פרויקט תמ''א 38 בחיפה / צילום: פאול אורלייב

משרד המשפטים יוזם: יזמי התחדשות עירונית יתחייבו מראש על מועד מסירת הדירות

שורת תקנות שיזם משרד המשפטים, שיידונו בקרוב בוועדת הפנים של הכנסת, יחייבו יזמי התחדשות עירונית במתן מועדי מקסימום לאישור תוכנית הפרויקטים שלהם ואכלוס הדירות שהם מקימים ● תקנות בולטות נוספות הן חשיפת ערבויות מחייבות, גילוי ניגוד אינטרסים של היזמים, וידוא שהדיירים מבינים את ההסכם ועוד

קבינט המלחמה. ללא נשים במוקד קבלת ההחלטות / צילום: קובי גדעון-לע''מ

המלחמה חושפת את אוכלוסיית הנשים לסיכונים חריגים. איך אפשר להתמודד איתם?

מדור "המוניטור" של גלובס והמרכז להעצמת האזרח עוקב אחר ביצוע החלטות ממשלה משמעותיות ● הפעם, בשיתוף שדולת הנשים, על האתגרים שמציבה המלחמה בפני נשים ● נשים סובלות יותר מהיעדר ביטחון אישי וכלכלי - ובכל זאת הן לא נמצאות במוקד קבלת ההחלטות

ישראל תקפה בשדה התעופה בסוריה / צילום: נלקח מרשתות חברתיות לפי סעיף 27 א' לזכויות יוצרים

דיווח: לפחות 33 נהרגו בתקיפה בחלב, בהם אנשי חיזבאללה ואזרחים

בין ההרוגים בתקיפה בנמל התעופה בחלב ישנם גם חיילים מצבא אסד, דווח כי מערכות ההגנה האווירית הופעלו • מוקדם יותר נפצעו 2 בתקיפה שיוחסה לישראל באזור דמשק • דובר צה"ל עדכן כי בכיר חמאס חוסל בפעילות בבית החולים שיפא ● עדכונים בולטים

דובר צה''ל, תא''ל דניאל הגרי / צילום: דובר צה''ל

דובר צה"ל: בכיר בחמאס חוסל בביה"ח שיפא

נזק נגרם לחצר בית בשלומי אחרי רצף אזעקות בגליל המערבי • דיווח: ישראל תקפה אזור פעילות של חיזבאללה בדמשק, 2 נפצעו • בית הדין בהאג הורה לישראל להכניס סיוע לעזה ללא הגבלה • מוקדם יותר: פצוע בינוני בפיגוע ירי בכביש 90 מצפון ליריחו • עדכונים שוטפים

ראסל אלוונגר, מנכ''ל טאואר סמיקונדקטור / צילום: ענבל מרמרי

ראסל אלוואנגר: "אני חייב הרבה לישראל. היא אפשרה לטאואר להפוך למה שהיא"

טאואר הייתה האקזיט המדובר של 2022, אולם הצעת הרכישה החלומית של אינטל נפלה ● המנכ"ל ראסל אלוואנגר ניצל אותה כדי להכניס רגל בדלת למפעל של אינטל בניו מקסיקו: "זו לא הייתה סטירת לחי גדולה. יש לנו עכשיו קיבולת ייצור" ● את דעותיו על המצב בישראל הוא שומר לעצמו: "להעיר על הנושא זה כמו להתארח אצל מישהו לארוחת ערב ולהגיד לו שהבית מבולגן"

דם אברמוב בקמפיין בנק הפועלים / צילום: צילום מסך

בלי אסקפיזם ועם לוחם בשיקום, הפרסומת של בנק הפועלים היא הזכורה ביותר

פרסומת הבנק, שבה מככב הלוחם הפצוע אדם אברמוב, היא גם המושקעת ביותר עם כ–1.6 מיליון שקל ● מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה עולה כי השבוע התברגו שתי פרסומות חדשות: מנורה מבטחים וטאצ' ● הפרסומת של ביטוח 9 היא האהודה ביותר גם השבוע

עינת גנון / צילום: בר שניר

פרויקט הענק מתעכב: עוד פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו

עינת גנון, סמנכ"לית הרשות להתחדשות עירונית, הודיעה על פרישה מהמרוץ לניהול רשות המטרו, לאחר שלאחרונה גם צחי דוד, סגן הממונה על התקציבים באוצר לשעבר, הסיר את מועמדותו לתפקיד ● כעת נותר מועמד אחד לבחירה, והמכרז עומד בפני ביטול

צילום: ap, AP23024601572019_e5rllq

וול סטריט סגרה את הרבעון הראשון הטוב ביותר מאז 2019; מדד S&P 500 שבר שיא חדש

שיא חדש גם לדאו ג'ונס ● סיכום הרבעון הראשון באירופה: השווקים עלו בכ-7% ● בלומברג: "שוק הקקאו קורס", וולס פארגו: "עליית המחיר תגולגל אל הצרכנים" ● מייסד בורסת הקריפטו FTX נידון ל-25 שנות מאסר ● הצמיחה בארה"ב עמדה על 3.4%, יותר מהצפוי ● ג'יי.פי מורגן: "אתם לא תדעו כשהירידות יגיעו" ● מחר "יום שישי הטוב" אין מסחר בוול סטריט ובמדינות רבות אחרות

צילומים: נועם מושקוביץ-דוברות הכנסת, אייל רדושיצקי, עיבוד: טלי בוגדנובסקי

כועסים על היציאה לפגרה, אבל הבעיה עמוקה מזה

הבנקים כביכול תחת אש, אבל לא צפויים לספוג ריקושטים כבדים ● פגרת הכנסת מעוררת ביקורת, אבל לא היא הבעיה ● והטעם לפגם בפרס על צילום העיתונות ● זרקור על כמה עניינים שעל הפרק

איל וולדמן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

שר החינוך התקפל ולאיל וולדמן יוענק פרס ישראל

לפני מספר שבועות הודיע שר החינוך יואב קיש כי הוא מבטל את טקס פרס ישראל, זאת בין היתר על רקע הפרסומים כי אחד מן הזוכים הוא היזם איל וולדמן ● כעת, חזר בו קיש מעמדתו והוא מכריז כי הטקס יתקיים כסדרו בשדרות ● ומי עוד בין הזוכים?

הסכם אינו נדרש כתנאי עבור זוגות במערכות יחסים כאלה ואחרות / צילום: Shutterstock, Viacheslav Lopatin

זוג הקפיא עוברים ואז נפרד. האם האישה תוכל להשתמש בהם?

כשלושה עשורים לאחר פרשת נחמני, בתי המשפט עדיין נאלצים לדון בתביעות בלתי אפשריות לגבי גורלם של עוברים מוקפאים ● מן הראוי היה לחייב כל זוג שפונה לבצע הפריה חוץ-גופית, לחתום על הסכם שמתייחס לאפשרות הריאלית של פרידה במהלך הזמן שחולף בין יצירת העוברים המוקפאים לבין השימוש בהם

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

ביתן של קבוצת צ'אנגן בתערוכת מכוניות בסין / צילום: ap, Ng Han Guan

קבוצת הרכב השלישית בגודלה בסין בדרך לישראל

משלחת בכירה של צ'אנגן (Changan) סינית נערכת לייצא לישראל, הכניסה של החברה לישראל היא חלק ממהלך ההתרחבות הגלובלית שעליו הכריזה השנה ● מרצדס E קלאס והקרוסאובר של פורד: הדגמים החשמליים שבדרך ● השבוע בענף הרכב

סם בנקמן-פריד / צילום: ap, Bebeto Matthews

סם בנקמן-פריד, מייסד בורסת הקריפטו FTX, נידון ל-25 שנות מאסר

בנובמבר האחרון חבר מושבעים בארה"ב מצא את סם בנקמן-פריד אשם ● היום, השופט בתיק קבע כי הוא ירצה 25 שנות מאסר ● "אני הייתי המנכ"ל ולכן האחריות היא עלי", אמר בנקמן-פריד עם מתן גזר הדין

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023