ביטול עסקה

כתבות אחרונות

 

סלקום ופלאפון לבג"ץ: לאסור על החזרת מכשירים משומשים

מבקשות להורות לשר התמ"ת לנמק מדוע לא תבוטל תקנה 3(ב) לתקנות הגנת הצרכן, הקובעת כי הצרכן זכאי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי גם אם עשה במוצר שימוש

‎‎חן מענית‏ 07.12.2010

הרשות להגנת הצרכן נגד HOT: חוסר גילוי נאות ותקנון לא חוקי

עו"ד תמר פינקוס הקצתה ל-HOT שבוע לתיקון הפרות חוזרות של חוק הגנת הצרכן - בהן אי-מסירת הסכם בכתב ואי-ביטול עסקה ■ HOT בתגובה: "כמעט כל התלונות אינן מוצדקות"

אפרת אהרוני 03.11.2010

אל-על הקשיחה נהלים לטיסת ילדים - אך סירבה לבטל עסקה

לקוח אל-על רכש לבנו בן ה-13 כרטיסי טיסה מראש, אלא שאז העלתה אל-על את הגיל בו מותר לטוס לבד ל-15 - ודרשה מהלקוח עוד 200 דולר לכרטיס לצורך ליווי מיוחד של הילד ע"י דיילת

אפרת אהרוני 20.10.2010

אל תפספסו: איך לא ליפול בפח של חברות הסלולר?

מה אפשר לעשות כאשר אחרי חתימת העסקה עם חברת הסלולר מסתבר שההבטחות הן הבטחות-סרק, שאין קליטה בבית, או שהחשבון מרקיע שחקים בשל חיובים בלתי צפויים?

אפרת אהרוני 19.10.2010

לקוחות פרטנר: החברה מסרבת לבטל שירותים - בניגוד לחוק

לקוחות פרטנר, שהצטרפו לחברה אך לא יכלו להשתמש בשירותיה בשל בעיות קליטה, טוענים כי ביקשו לבטל את העסקה - ונענו בשלילה ■ רק בעקבות פניית "גלובס" בוטלה העסקה במלואה

אפרת אהרוני 04.10.2010

לידיעת הצרכנים: החל מ-14 בדצמבר תהיו זכאים להחזר כספי

משרד התמ"ת הודיע היום על התאריך בו ייכנסו לתוקף תקנות ההחזר הכספי בביטול עסקה ■ בימים הקרובים תוציא הרשות לסחר הוגן הנחיות מחייבות בנושא שתופצנה לכלל העוסקים

אפרת אהרוני 20.09.2010

תקנות ההחזר הכספי: ניתן יהיה להחזיר בגדים ונעליים תוך 48 שעות

זאת בניגוד לכוונה המקורית לאפשר השבת פריטי ביגוד והנעלה רק תוך 24 שעות מאז נקנו ■ ח"כ אורית נוקד: "הדבר יקל מאוד על הצרכנים"

אפרת אהרוני 12.07.2010

עקב תקנות ההחזר הכספי: 20% יחזירו יותר, 25% יקנו יותר בקלות מוצרים יקרים

כך עולה מסקר שערך מכון רותם TRI עבור "גלובס" בעקבות תקנות ההחזר הכספי שאושרו אתמול ■ מנהל המכון, אריה רותם: "ברור שיהיו כאלה שינצלו לרעה את החוק, אבל מדובר במיעוט של המיעוט"

אפרת אהרוני 07.07.2010

סופית: אושרו תקנות ההחזר הכספי - לא יכללו שירותי תיירות

תוך 3 חודשים ייכנסו התקנות לתוקף, ולקוח שביטל עסקה יקבל בחזרה כסף מזומן - לרוב תוך 14 יום מהקנייה ■ התקנות יחולו על ריהוט, ציוד לבית, מכשירי חשמל, ביגוד והנעלה, שירותי קוסמטיקה, תקשורת ועוד

אפרת אהרוני 06.07.2010

מנכ''ל סופר-פארם תומך בתקנות ההחזר הכספי על ביטול עסקה

ליאור רייטבלט ליוזמת ההצעה, ח"כ אורית נוקד: "רבים ינסו לנגח את ההצעה בטענה שתביא להתמוטטות בתי עסק. ואולם, סופר-פארם נוהגת בשיטה זו כבר שנים רבות - וגישה זו דווקא מיטיבה עם תוצאותינו העסקיות"

אדריאן פילוט 05.07.2010

"גלובס" מציג: כל החוקים הצרכניים החדשים - ומי שיזם אותם

התקופה האחרונה מביאה עמה גל של כותרות בנושאי חקיקה צרכנית ■ "גלובס" בדק אילו שינויים ישפרו את חיינו כצרכנים, מי עומד מאחוריהם, ומיהם אלה המביעים התנגדות נחרצת למהלכים צרכניים שונים

אפרת אהרוני 30.06.2010

ועדת השרים לחקיקה אישרה: זיכוי - ללא הגבלת זמן וגם במבצע

לפי הצעת החוק של ח"כ רונית תירוש, זיכוי שמקבל לקוח בעת החזרת מוצר יהיה תקף ללא הגבלת זמן, וניתן יהיה להשתמש בו גם לרכישת מוצרים במבצע ■ עוד נקבע כי לא יהיה צורך בהצגת חשבונית בצמוד לזיכוי בעת השימוש בו

יובל יועז 21.06.2010

הצעת חוק החזר כספי: התחרות בין חברי הכנסת מועילה לצרכן

מצד אחד, יו"ר ועדת הכלכלה מקדם חוק החזר כספי שעבר בקריאה טרומית ■ מצד שני, תקנות חוק דומה שהתקבל בעבר הועברו היום ע"י שר התמ"ת לוועדת הכלכלה ■ חברי הכנסת מתווכחים על הקרדיט - והצרכן יכול רק להרוויח

אפרת אהרוני 20.06.2010

בקרוב: החזר כספי בגין החזרת מוצרים ושירותים

5 שנים אחרי חקיקת התיקון לחוק הגנת הצרכן, חתם היום שר התמ"ת בן-אליעזר על התקנות המאפשרות את קיום החוק ■ המהלך טעון את אישור ועדת הכלכלה ■ ח"כ איתן כבל: "כעת הצרכנים בישראל מצטרפים לעולם המערבי"

לילך ויסמן 17.06.2010

מהו המחיר האמיתי של "מתנות החינם" שמציעות החברות השונות?

מי הן אותן חברות היוזמות פנייה ללקוחות פוטנציאליים, מבטיחות להם מתנה ומזמינות אותם למפגשים עם נציגי מכירות לוחצים - שמחתימים אותם על עסקאות בסכומי-עתק, אשר ביטולן כרוך בקנסות מופרכים?

מיכל רז-חיימוביץ' 06.05.2010

סיכול וולקני

האם התפרצות הר הגעש האיסלנדי והשלכותיו על התעופה מצדיקים השתחררות מחוזים?

פרופ' מיגל דויטש 28.04.2010

   1234567891011   

   נמצאו 169 כתבות   |   עמוד 10 מתוך 11