חברת אמדוקס הודיעה היום כי היא תספק מערכות תמיכה תפעוליות (OSS) לחברת ICE (Instituto Costaricense de Electricidad), ספקית שירותי הטלקומוניקציה והאנרגיה הלאומית של קוסטה ריקה - גורמים בשוק מעריכים את גובה החוזה בעשרות מיליוני דולרים.
ICE תטמיע את מוצרי ה-OSS של אמדוקס (Amdocs Cramer OSS 7.5) לתמיכה בכל דרישות ה-OSS של ICE לרבות תכנון, מלאי וגילוי, אספקה והפעלה, ניהול תקלות, מילוי בקשות לשירותים וניתוח השפעות של שירותים.
חברת ICE מספקת שירותי אנרגיה וטלקומוניקציה בקוסטה ריקה למעלה מ-60 שנה ובחרה במערכות ה-OSS של אמדוקס באמצעות מכרז ציבורי, בהתאם לדרישות החוק של קוסטה ריקה.
בפרויקט זה תפעל אמדוקס יחד עם קונסורציום בראשות GBM- General Business Machines, חברה שותפה של IBM. חברת GBM תנהל את הפרויקט ותתאם את השירותים המשלימים שיסופקו על-ידי קבלני משנה אחרים.