מיקרוסופט מתכוונת להפסיק פיתוח דגמים חדשים של נגן המוזיקה שלה, Zune, בשל הביקוש הדל למכשיר, ולהתמקד בפיתוח ובשיווק מכשירים אחרים, כך מסר גורם בחברה. עם זאת, מיקרוסופט מתכוונת להמשיך ולהטמיע את תוכנת המוזיקה של Zune במערכת ההפעלה לסלולר מתוצרתה, Windows Phone.
תוכנת Zune מאפשרת למשתמשים לרכוש קובצי מוזיקה וסרטים להורדה, וכן לקנות מנוי חודשי לגישה לכמות בלתי מוגבלת של מוזיקה המועברת באמצעות טכנולוגיית סטרימינג. בהטמעת התוכנה של Zune בווינדוס פון, מקווה מיקרוסופט להעמיק את אחיזתה בשוק הסמארטפונים, הנשלט על-ידי גוגל ואפל.
האייפוד מוביל את שוק הנגנים עם נתח של 77%, כשה-Zune לא הצליח להיכנס לדירוג חמשת נגני המוזיקה הנמכרים ביותר בארה"ב, על-פי נתוני חברת המחקר NPD.
Zune, שהושק ב-2006, מעולם לא הצליח לשבור את ההגמוניה של האייפוד בשוק נגני המוזיקה. עם השקתו של Zune, אמר מנכ"ל מיקרוסופט, סטיב באלמר, כי הוא מאמין שהמכשיר יצליח לנגוס בצורה משמעותית מנתח השוק של האייפוד. "אנחנו יכולים לנצח את אפל, אבל זה לא יהיה קל", אמר ב-2006. באותה התקופה, אמר ראש מחלקת הבידור והמכשירים של מיקרוסופט דאז, רובי באך, כי החברה תשקיע "מאות מיליוני דולרים" כדי להתחרות באייפוד.
הדגם האחרון של נגן המוזיקה של מיקרוסופט, Zune HD, עלה למדפים ב-2009, כשגרסה שלו עם נפח אחסון גדול יותר, הושקה בשנה שעברה. מיקרוסופט מתכוונת להמשיך ולשווק את הדגמים הקיימים, אך לא תפתח דגמים חדשים.