גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

נבחרת לרשות העיר? טיפים להפוך אותה לחכמה

לשילוב של חדשנות במרחב העירוני יש פוטנציאל עצום, מעבר לשיפור איכות החיים והסביבה העירונית של התושב

הפגנת נהגי מוניות בלונדון נגד פעילות אובר בעיר. מבחינת העיר, החשש הוא שהחברה מוסיפה לעומסי התחבורהצי
הפגנת נהגי מוניות בלונדון נגד פעילות אובר בעיר. מבחינת העיר, החשש הוא שהחברה מוסיפה לעומסי התחבורהצי

אז מי היא העיר החכמה בעולם? סינגפור, שהקימה מערכת תחבורה חכמה ומתקדמת? אמסטרדם, שמינפה את הכלכלה השיתופית למגוון תחומי חיים? ברצלונה, החלוצה בפריסת רשת הסיבים האופטיים? ניו-יורק, שהחליפה את תאי הטלפון הישנים בעמדות WiFi? או אולי תל-אביב, שמהווה מרכז ייחודי לסטארט-אפים וחדשנות ומפתחת תפיסה ייחודית לניהול השירות והממשק עם התושב?

בעשור האחרון הבינו קובעי המדיניות בעולם כי הדרך ליצירת סביבת חיים עירונית משגשגת היא שילוב של טכנולוגיה וחדשנות. שוק הערים החכמות העולמי מוערך כבר היום במאות מיליארדי דולרים בשנה, וצפוי להמשיך ולצמוח בקצב דו-ספרתי בשנים הקרובות. מכאן עולה שאלת מיליארד הדולר: מה הופך עיר חכמה למוצלחת?

התמקדות בתושב. ערים חכמות מאמצות את נקודת מבטו של התושב בפיתוח השירותים העירוניים. עובר דירה? נציע לך תו חניה מתאים. סוגרים לך את הרחוב? נשלח לך הודעה מראש. הן עובדות שעות נוספות בהפיכתו לשותף פעיל ביצירת שינויים עירוניים. זאת מתוך ההבנה שהדרך ליצירת שינויים עירוניים אמתיים, כגון הפחתת לכלוך במרחב העירוני או גמילה מהרכב הפרטי ומעבר לאמצעי תחבורה ציבוריים, עוברת גם דרך שינוי התנהגות מורכב של התושב, ותוך הפעלת כלים של כלכלה התנהגותית. כך לדוגמה, בעיר קשקאיש שבפורטוגל החליטו שבמקביל לשדרוג מערכי השירות הדיגיטלי, יוקמו ממשקים ייחודיים לשיתוף וקשר עם התושב. הוחלט על תקציב שייעודו נקבע באופן דמוקרטי על ידי הקהילה, ואפליקציה דיגיטלית שכוללת נקודות עירוניות ("כסף וירטואלי"), שניתן להרוויח בתמורה לפעילות קהילתית או תרומה לסביבה העירונית. שיעורי המעורבות העירונית עלו בעשרות רבות של אחוזים.

המידע הוא המלך. על מנת להכיר את התושב צריך מידע. צריך לדעת לאסוף, לנתח, לשפר תהליכים, למדוד ושוב לשפר. המידע הוא הדלק של העולם הדיגיטלי. השימוש של ערים במידע עדיין בחיתוליו. עיריית בוסטון, למשל, השתמשה במידע של אפליקציית דירוג המסעדות Yelp בשילוב מידע מביקורות קודמות של מחלקת התברואה בעיר, כדי לגשר על החוסר בפקחים עירוניים. בשיתוף מומחים מקומיים, פיתחה מנוע שמייצר מסלולים חכמים עבור פקחי העירייה ומייעל משמעותית את עבודתם. גם הנגשת המידע עצמה היא מרכיב הכרחי להצלחה.

חיבור הקהילה העסקית לחדשנות העירונית. הידע, הטכנולוגיה והחדשנות אינם מצויים במקום אחד, ומי שלא משתף יתקשה להתקדם. הכרחי לקדם שיתופי פעולה עם חברות טכנולוגיה וסטרטאפים לצד גורמים עירוניים, שלהם אינטרס חזק לראות את העיר מתפתחת, ולכך דוגמאות רבות ומוצלחות ברחבי העולם, כמו גוגל, שמקימה אזור חכם בטורונטו וביל גייטס, שהחליט להקים עיר חכמה מאפס במדבר של נבדה.

אסטרטגיה ברורה ושקופה. השותפים חשובים, אבל העירייה היא שקובעת את המדיניות, וזו שטובת התושבים עומדת לנגד עיניה. ערים מובילות מגבשות ומתקשרות אסטרטגיה ברורה הכוללת מטרות, צרכים, פעילות עירונית רצויה וגם גבולות גזרה. דוגמה עדכנית לכך מספקות לנו מספר ערים שמגבילות את פעילות Uber, מחשש להשפעות שליליות על התחבורה הציבורית ועומסי התנועה.

תשתית שירות דיגיטלי כבסיס. לפני הכנסת רכבים אוטונומיים ושיתופיים ורחפני לוגיסטיקה, הצעד הראשון צריך להתמקד במתן שירות דיגיטלי איכותי ויעיל לתושב ולעסק, כדי לחסוך להם שעות המתנה ובירוקרטיה. בישראל לדוגמה "מדד דיגילוקאלי" של Deloitte בשיתוף הבינתחומי הרצליה, מצא כי ישנן מספר ערים מובילות בתחום, כגון תל-אביב-יפו, חיפה וירושלים, אולם אחריהן ישנו זנב ארוך של רשויות שבחלקן חסרים שירותים דיגיטליים בסיסיים, כמו רישום למוסדות חינוך.

מטה ישראל דיגיטלית במשרד לשוויון חברתי לקח על עצמו את המשימה המאתגרת והשיק, בין היתר, תכנית למימון שדרוג תשתיות השירות הדיגיטליות הבסיסיות עבור יותר מ-230 רשויות. רבות מהרשויות בישראל כבר מציבות את הנושא בראש מעייניהן, וגם זירת היזמות והסטארט-אפים הישראלית כבר מזהה את הפוטנציאל. לשילוב החדשנות והמרחב העירוני פוטנציאל עצום לא רק לשיפור איכות החיים והסביבה העירונית, אלא גם לחיזוק הסטארט-אפ ניישן, שמרכיבים רבים ממנו, כגון תחבורה, בריאות וסייבר, כבר קיימים בעיר החכמה.

■ הכותב הוא מוביל תחום ערים חכמות ב-Deloitte ישראל. 

עוד כתבות

אתר בנייה סגור בפתח תקווה / צילום: גיא ליברמן, גלובס

החשב הכללי באוצר: הקורונה אינה כוח עליון בענף הבנייה; נשיא התאחדות בוני הארץ: "קיבלנו ירי בגב"

לפי הודעת סגן החשב הכללי באוצר, בשלב זה לא תוכר התפרצות מגיפת הקורונה בישראל כ"כוח עליון" שבגינו יתאפשר לקבנים לאחר בפעולות שאותן התחייבו לבצע ● נשיא התאחדות בוני הארץ הגיב בהבעת זעם על הדברים

אביב כוכבי / צילום: Oded Balilty, Associated Press

הרמטכ"ל אביב כוכבי נכנס לבידוד אחרי שנפגש עם חולה מאומת

מספר מקרי הקורונה בישראל עלה ל-4,831 - מתוכם 83 במצב קשה, כאשר 69 מהם מונשמים ומורדמים ● אישה בת 90 ושתי נשים בנות כ-50 נפטרו היום מהמחלה ● ברחבי העולם יש מעל ל-800 אלף מקרי קורונה

שדה תעופה רמון / צילום: סיון פרג'

שדה התעופה רמון ישמש כחניון למטוסים של חברות תעופה זרות

רשות שדות התעופה הציעה לחברות תעופה אירופיות להגיע לישראל עם הבטחה למחיר חניה מוזל ביחס לאירופה ● שתי חברות צפויות לשגר לישראל מטוסים לאחסון כבר בשבוע הבא

מסכי שוק המניות בשנחאי, סין / צילום: Reuters

וול סטריט עברה לעליות; הזהב נחלש והנפט מתחזק

בורסות אירופה שבו לעליות שערים ● בסין דווח היום כי מדד מנהלי הרכש לתחום התעשייה עמד בחודש מרץ ברמה של 52 נקודות המצביע על התרחבות, לעומת צפי כלכלנים למדד של 45 נקודות ● לפני הקורונה: מחירי הבתים בארה"ב עלו בינואר ● מדד אמון הצרכן בארה"ב ירד בחדות במרץ

 

אתר בנייה באשדוד / צילום: יח"צ

הממשלה החליטה: ענף הבנייה לא יושבת

ההחלטה התקבלה לאור ההכרה בנזקים הכלכליים המרובים שהפסקת עבודה מוחלטת עלולה לגרום ועקב העובדה שבתוך כשבוע הענף יושבת בשל חג הפסח

פטריק דרהי/ צילום:אלון רון

אין פרטנר: מה הוביל לביטול רכישת חברת התקשורת הישראלית בידי הוט

הסיבות שציינה אלטיס, בעלת הוט, לביטול העסקה בהיקף של 3.6 מיליארד שקל: המצב הכלכלי המתדרדר במהירות והסיכויים הקלושים להתאוששות מהירה ● אלטיס לא הצליחה להשיג מכתב התחייבות למימון העסקה מהבנק הצרפתי BNP

גבי רוטר / צילום: יאיר שגיא

קסטרו: "יש בידי הקבוצה די מקורות כספיים לחזור לפעילות סדירה עם תום המשבר"

קבוצת האופנה מסכמת את 2019 עם הכנסות של 1.73 מיליארד שקל, גידול של כ-39% לעומת 2018 - ואולם הגידול הזה נובע מהמיזוג שביצעה הקבוצה עם הודיס, כך שבפועל המגמה האמיתית שמאפיינת את תוצאות החברה דווקא מעידה על יציבות יחסית

טראמפ מגיע למסיבת עיתונאים שעסקה בקורונה והשווקים. מימין: ד"ר אנתוני פאוצ'י, ראש המכון האמריקאי לאלרגיות ומחלות מדבקות, סטיב מנוצ'ין שר האוצר ופיטר נבארו, היועץ של טראמפ לענייני סחר / צילום: Patrick Semansky, AP

ראש המרכז לטיפול במחלות זיהומיות: "צופה התפרצות מחודשת של הקורונה בסתיו"

במסיבת עיתונאים שנערכה אמש בבית הלבן הבטיח טראמפ כי ארה"ב תהיה מוכנה לנגיף אם יחזור לאחר הקיץ ● ראש המרכז הלאומי לאלרגיות ומחלות זיהומיות: "אם הנגיף יחזור בסתיו, זה כבר יהיה משחק אחר לגמרי מזה שהיה לנו בסבב הנוכחי"

כחלון ונתניהו / צילום: Amir Cohen, רויטרס

קחו מענק סיוע מהמדינה (ואל תשכחו לשלם עליו מס): כל מה שצריך לדעת על תוכנית החילוץ למשק

התוכנית בהיקף של 80 מיליארד שקל היא אומנם חסרת תקדים אך גם כוללת לא מעט אותיות קטנות ● הסיוע לעצמאים עשוי להפוך להלוואה, חלקים בתוכנית בכלל זקוקים לחקיקה, ולכן יחכו להקמת ממשלה; וכדי להבין באופן מלא איך יחושב הפיצוי תיאלצו לחכות לאחרי החג ● "גלובס" עושה סדר

שער עיתון "פנאי פלוס" / צילום: צילום מסך

כל עובדי "פנאי פלוס" ו"טיים אאוט" הוצאו לחופשה ללא תשלום

עפ"י התכנון של הנהלת קבוצת "ידיעות אחרונות", בחודשיים הקרובים לא יצאו גיליונות חדשים של "פנאי פלוס", ובענף מציבים סימן שאלה האם העיתון יחזור גם אחרי תום המשבר ● קבוצת סיגלר הוציאה את עובדי "טיים אאוט" לחופשה ללא תשלום של 45 יום

 פרויקט מגורים בבנייה / צילום: shutterstock, שאטרסטוק

בנק ישראל: התשואות על דירות נמוכות; מחירי הדירות גבוהים מדי

כך נכתב בפרק הדיור בדוח השנתי של בנק ישראל ● למרות זאת, בבנק המרכזי מתריעים כי עדיין קיים מחסור בהיצע דירות, בין היתר בגלל מימוש רק שליש מיעדי שיווקי הקרקעות בהסכמי הגג

קניון tlv/ צילום:auev fvi

באיחור לא אופנתי ופחות מהמתחרים, גם קניון TLV מגיב למשבר הקורונה

בעוד שבביג ועזריאלי ויתרו על כסף אמיתי על מנת ללכת לקראת בעלי החנויות בקניונים שלהם שמכירותיהם נגדעו באחת - הרי שבקניון התל-אביבי שבשליטת מוטי בן משה מציעים הטבות מצומצמות בהרבה

גיורא שחם, יו"ר רשות המים / צילום: איל יצהר, גלובס

רשות המים תאשר תשלום 80 מיליון שקל לקיבוצי עמק הירדן

מועצת רשות המים צפויה לאשר הבוקר הסכם בין המדינה לאגודת המים עמק הירדן להשלמת פרויקט מתקן ההשבה בעמק הירדן, למרות טיוטת דוח ביקורת חמור שכתב חשב רשות המים על חריגות תקציביות בפרויקט

צעיר עם מסיכה ועם הטלפון שלו בתל אביב / צילום: שלומי יוסף, גלובס

הבעיה הגדולה בשוק התקשורת בישראל: יציבות הרשתות הסלולריות

למרבה הצער אין פתרונות קסם לחוויית הסלולר ההולכת ויורדת ● הבעיות המרכזיות ברשתות הסלולריות הן מחסור בתדרים, השקעה נמוכה של החברות בבניית אתרים נוספים ובחיבורים בין האתרים לליבת הרשת

שלט שמזכיר לשמור על מרחק של 2 מטר זה מזה, בניו יורק / צילום: Kathy Willens, AP

האם חברי סנאט השתמשו במידע מסווג על הקורונה לטובת השקעות בבורסה?

משרד המשפטים האמריקאי בודק האם חברי סנאט עשו שימוש במידע פנים מסווג שקיבלו בתדרוכים רגישים בדלתיים סגורות - ואז מכרו מניות במאות אלפי דולרים

פעולות חיטוי בבית חולים במדריד, ספרד / צילום: Bernat Armangue, AP

טרגדיה בספרד: 849 מתים מקורונה ביממה האחרונה - הכי הרבה עד כה

מספר המתים הכולל מקורונה בספרד הגיע ל-8,189 ומתקרב לנתון באיטליה, שעומד על כ-11 אלף בני אדם ● באופן מדאיג, מספר הנדבקים החדשים בספרד עלה ב-9,000 בני אדם ביממה האחרונה לסך של 94,000 מקרים עד כה; כ-5,600 איש מאושפזים בטיפול נמרץ

מצטייד לקראת הבאות. עדיין לא הוטל סגר מלא בישראל אך המדפים בסופרים מראים על חשש בקרב האזרחים / צילום: כדיה לוי

מיזם הבדיקות בסופרמרקטים של משרד הבריאות ומכון ויצמן נדחה

עפ"י הערכות, הסיבה לדחייה עשויה להיות פערים בין משרד הבריאות לבין מכון ויצמן, שהיה אמור לבצע את בדיקות הקורונה ברשתות השיווק ● עדיין לא ברור אם המיזם הוקפא או בוטל לחלוטין

פרידה ג'אבר / צילום: אתר פנאט

"המגזר נכנס לואקום הסברתי; אני מרגישה כמו המסביר הלאומי לערבים"

כך אומרת ל"גלובס" פרידה ג'אבר, עורכת ראשית של אתר פאנט ● לדבריה, "יש חוסר הבנה בולט בציבור הערבי של הנחיות הממשלה, כיוון שהתרגום וההנגשה לציבור זה היו לקויים" ● סוהיל כראם, בעלי רדיו א-שמס: "הפכנו להיות תחנת הסברה לכל דבר"

בורסת תל אביב סיקור שוטף / צילום: איל יצהר, גלובס

תל אביב ננעלה בעליות: ת"א 35 עלה ב-2.5%

מדד ת"א 125 הוסיף 2.2% ומדד ת"א 90 התחזק ב-3.25% ● מדד הנפט והגז זינק ב-4.9% ומדד הנדל"ן עלה ב-4.3% ● טבע קפצה על רקע אישור תרופה שלה לשימוש בקורונה ● הממשלה אישרה אתמול תוכנית חילוץ למשק ב-80 מיליארד שקל

מושיקו גמליאלי / צילום: תמונה פרטית

קבוצת המסעדות מונא: "נתקענו עם סחורה וחובות תזרימיים, היינו צריכים לוותר על האגו"

מושיקו גמליאלי מקבוצת המסעדות מונא: "אנחנו מנסים לפעול עפ"י עיקרון של ערבות הדדית"