גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הבלאק פריידיי פוגש את האינפלציה: בעולם מעריכים שהזמנות האונליין יירדו ב־7%

החודשים נובמבר ודצמבר ידועים כשיאני המכירות השנתיים, אולם ב־2022 עליות המחירים הגלובליות מאיימות על הרווחיות של הקמעונאים ● מסקר שערכה ד"ר דנה טבת מאוניברסיטת רייכמן באמצעות פאנל המשיבים Panel4all עולה כי 71% מהישראלים יוציאו סכום דומה או נמוך יותר מזה שהוציאו בשנה שעברה

מבצעי בלאק פריידי / צילום: Associated Press, Darron Cummings
מבצעי בלאק פריידי / צילום: Associated Press, Darron Cummings

האינפלציה ממלאת תפקיד מפתח בעונת הקניות של 2022, בדמות עלויות גבוהות לקמעונאים שמתגלגלות לעליות מחירים לצרכנים - כך עולה מדוח של חברת סיילספורס שבחנה את הצפוי בחודשי המכירות החזקים של השנה, נובמבר ודצמבר.

ההתייקרות בתנובה: אלו הרשתות שסירבו להעלאת המחירים 
אינסטגרם מנצחת את טיקטוק: כך נראית צריכת המדיה בחברה הערבית | ניתוח

סיילספורס, המתמחה בתחום הענן ובתוכנות ניהול קשרי לקוחות ארגוניים, ניתחה את פעילותם של יותר ממיליארד צרכנים בכ־60 מדינות והתמקדה ב־12 שווקי מפתח, ובהם ארה"ב, קנדה, בריטניה, גרמניה, צרפת ויפן. לפי נתוני החברה, השנה עלו המחירים ב־7% בהשוואה ל־2021, וב־15% בהשוואה ל־2020. מספר הזמנות האונליין צפוי לרדת ב־7% בהשוואה לתקופה המקבילה ב־2021, אך מבחינה כספית מדובר בירידה של 2% בלבד.

המכירות צפויות להסתכם בסכום של 1.12 טריליון דולר (265 מיליארד דולר בארה"ב, שבה המגמה הפוכה וצפוי גידול של 3%). נתון זה מבוסס בחלקו על מכירות שכבר התרחשו: מתברר כי השנה צרכנים רבים לא חיכו לבלאק פריידיי, שיחול ביום שישי הקרוב. למעשה, הלחץ האינפלציוני גרם לרבים להתחיל את הקניות מוקדם מהרגיל, ולפי סיילספורס, 29% מהמכירות נרשמו בשלושת השבועות הראשונים של נובמבר - עלייה של 5% בהשוואה ל־2021.

"אנשים מפחדים לחכות לדקה ה־90", אומר נעם עזרא, סמנכ"ל מכירות אזורי בסיילספורס ישראל. "החשש שלהם מתחלק לשניים: מכך שהמחירים יעלו, ומזמני משלוח ארוכים יותר. פעם המוכרים היו מתחייבים למשלוח בתוך יומיים, היום לא. מה שכן, השנה אנשים יותר מחפשים דברים שהם צריכים, ולא את הדברים הנוספים". 

נעם עזרא / צילום: עומר שטיין

לדבריו, "עליות המחירים כמעט בכל מקום בעולם מורידות משמעותית את היכולת שלנו לקנות. מצד שני, נפח הקנייה עולה. אנשים מגדילים את סלי הקניות שלהם, ואפשר לראות שהרבה אנשים עורכים את הקניות לחג המולד כבר עכשיו".

למרות שהחנויות הפיזיות שומרות על מעמדן, גם שנות הקורונה עשו את שלהן, והקניות באונליין נמצאות במגמת עלייה. "הלקוחות מנסים להוריד את רמת החיכוך, באונליין אף אחד לא משגע להם את השכל, והקמעונאים מבינים את זה", אומר עזרא.

"במקביל, הם מרגישים את הלחץ לרווחיות, שעכשיו נתונה בספק בעקבות העלייה בשכר העבודה, מחירי הדלק ועלויות האספקה. למעשה, בגלל שהקמעונאים והחברות והאתרים צריכים להשקיע לא מעט בשרשרת האספקה, 10% מהרווחים שלהם כבר בסיכון. לכן, קריטי להם להפחית עלויות באמצעות תהליכי אוטומטיזציה, לוגיסטיקה ודיגיטציה".

 

בישראל: מפחיתים הוצאות

לצד האינפלציה העולמית, גם בישראל מתמודדים עם יוקר המחיה, מה שמציב בסימן שאלה את היקף וסוג הרכישות הצפוי במהלך נובמבר כולו, ובבלאק פריידי בכלל. בארץ קיימת מודעות גבוהה לימי המבצעים הגדולים, וליתר דיוק מדובר ב־95%, כפי שעולה מסקר שבוצע ונותח על־ידי ד"ר דנה טבת, מומחית בהתנהגות צרכנים מבית ספר אריסון למינהל עסקים באוניברסיטת רייכמן.

הסקר, שנערך באמצעות פאנל המשיבים האינטרנטי Panel4all, בוצע בקרב 495 משיבים במדגם מייצג של בני 18 ומעלה הכולל את החברה הערבית.

מהסקר עולה כי שלושה מכל ארבעה ישראלים המכירים את ימי הקניות מתכוונים לקנות במהלכם. בחלוקה לימים, נמצא כי אירוע הקניות הפופולרי ביותר הוא הבלאק פריידיי (41% ציינו כי יקנו ביום זה). 28% מהמשיבים הצהירו כי ירכשו ביותר מיום אחד, ו־6% מתכוונים לבצע רכישות בכל אחד מימי הקניות.

בעוד שבשנה שעברה 18% הצהירו כי אינם מתכוונים לקנות דבר במהלך ימי הקניות של נובמבר, השנה כבר מדובר ב־26%. באופן מפתיע, רק 5% ייחסו זאת לכך שאין להם כסף. סיבות נוספות היו "אינני צריך שום דבר" (41%), "מעדיף את החנויות הפיזיות" (17%), "האירועים אינם מרגשים אותי" (17%), "המבצעים לא אטרקטיביים" (10%), ו"אני מתפתה לרכוש יותר ממה שתכננתי" (5%). 

ד''ר דנה טבת, בי''ס אריסון למנהל עסקים, אוניברסיטת רייכמן / צילום: רענן כהן

באשר לסכומים שאותם מתכוונים המשיבים להקצות לימי הקניות, 71% הצהירו כי יקציבו סכומים דומים או נמוכים יותר ביחס לשנה שעברה. 26% מהם מציינים כי לא ירכשו בהנחות פחותות מ־41%-50% מהמחיר המקורי. 23% לא יקנו בהנחות פחותות מ־31%-40%. היתר מסתפקים בהנחות נמוכות יותר.

"התמונה המלאה תתברר כמובן עם תום מבצעי הקניות, אך מה שברור זה שהציבור רוצה לראות מבצעים אמיתיים, ולא מבצעים 'בכאילו' שבהם ההנחה זניחה", מציינת ד"ר טבת.

נתון מעניין עבור העסקים המקומיים מצביע על כך ש־51% יעדיפו לרכוש באתרים ישראלים, ואילו רק 18% מעדיפים לקנות באתרים בינלאומיים. ל־31% אין העדפה ספציפית.

"הישראלים מעדיפים אתרים מקומיים משיקולים פונקציונליים של נוחות החזרה, אחריות על מוצרים וחסמי שפה", אומרת ד"ר טבת. מאידך, היתרון של אתרים בינלאומיים נובע ממבצעים ומחירים אטרקטיביים יותר (71%).

קונים בשני הערוצים

במהלך הקורונה התחזק מעמדם של אתרי האונליין, והיו שראו בכך איום על החנויות הפיזיות. אולם דוחות החברות הקמעונאיות לרבעון השלישי, שהתפרסמו החודש בארץ ובעולם, מצביעים על כך שהתוכנית האסטרטגית צריכה לכלול את שני הערוצים, ומי שיהמר רק על אחד מהם עלול להפסיד.

גם מהסקר שערכה ד"ר טבת עולה מגמה דומה: 68% מהמשיבים אמרו כי הם מעוניינים לרכוש במהלך ימי הקניות גם בחנויות פיזיות וגם באונליין. 19% יעדיפו רק את האינטרנט, ו־13% יעדיפו רק חנויות פיזיות.

"על־מנת להתחרות באיקומרס ולמשוך קונים לרצפת המכירה, חנויות פיזיות צריכות להציע חוויית קנייה יוצאת דופן, מבצעים ייחודיים שלא קיימים באונליין, ליזום שיתופי־פעולה בין חנויות ואירועים מיוחדים ללקוחות ועוד", אומרת ד"ר טבת. 

חלקי החילוף לרכב במקום הראשון בעולם, בישראל עדיין נדרש חינוך שוק

אחד מאתרי הקניות הפופולריים בישראל הוא ebay, המציע מוצרים בקטגוריות רבות. על־פי נתוני החברה, הקטגוריות המובילות לשנת 2022 בקרב הישראלים היו חלקי חילוף לרכבים ואופניים, אופנה, תכשיטים ושעונים. השווקים מהם הוזמנו הכי הרבה מוצרים הם ארה"ב, סין, בריטניה, גרמניה ויפן.

לדברי מיקי סוקולובסקי, מנהל השיווק והתקשורת בשווקים המתפתחים ברחבי EMEA, "חלקי חילוף מהווים הקטגוריה הגדולה ביותר ב־ebay ברמה העולמית. זה שוק עצום, שצמח עוד יותר בתקופת הקורונה בגלל מחסור מטורף ברכיבים חדשים ובגלל בעיית ייצור קשה. אפילו חברות הרכב היו צריכות לקנות חלקי חילוף מספקי משנה, בגלל מחסור בשבבים וחומרים ושילוח איטי.

"מדובר בתחום שבישראל לא מספיק 'מחונכים' לגביו. את באה למוסך, ויכולים להגיד לך מה שרוצים, אין לך מושג מה עשו לך עכשיו באוטו. אם לאנשים היה יותר ידע וסבלנות, הם היו יכולים להזמין את החלק, לבוא למוסך רק לצורך התקנה ולחסוך 80% מהעלויות. בישראל לא מודעים לזה מספיק, אבל מוכרים במדינות הבלטיות ובמזרח אירופה מגלגלים מחזורים עצומים רק בתחום הזה".

לפי סקר שביצעה החברה בארה"ב צפויה עלייה של 15.5% בכמות ההזמנות בנובמבר ובדצמבר, וסך הקניות יעמוד על כ־236 מיליארד דולר.

עוד כתבות

נועם זילברשטיין, מנכ''ל HP Indigo / צילום: רמי זרנגר

מהמפעל של טנק מרכבה לניהול אלפי עובדים ברחבי העולם

כשהציעו לנועם זילברשטיין להצטרף לחברת הדפוס הדיגיטלי HP אינדיגו הוא לא ממש התלהב ● אך ביקור אחד במפעלי החברה שינה את הכל: "ידעתי שיש פה הזדמנות אדירה למהפכה שעוד לא קרתה"

חשיפת הבעלים האמיתיים של חברה בע''מ בזמן גירושים / צילום: Shutterstock

העביר מניות לאחיו ללא תמורה, הגרושה תבעה מחצית. מה קבע ביהמ"ש?

האם מניות החברה שבבעלותו, שהעביר הבעל לאחיו במהלך הנישואים, נעשתה בתום-לב - או שמא מדובר בהעברה פיקטיבית לצורך הברחת החברה מאיזון המשאבים שנערך בין הבעל לאישה בעת הגירושים? בשאלה זאת דן בית המשפט לענייני משפחה בקריות במשך 12 שנה ● מה נפסק בסופו של דבר?

"מדינה קטנה, הגנה אדירה": בעולם עדיין מתפעלים מישראל

גלובס מגיש מדי יום סקירה קצרה של ידיעות מעניינות מהתקשורת העולמית על ישראל במלחמה • והפעם: נשיא סוריה בשאר אסד מנסה לשדר עסקים כרגיל, איראן ממשיכה לפתח את תוכנית הגרעין, בכירה בריטית קוראת לממלכה ללמוד מירושלים כיצד מפתחים מערך הגנה ראוי, ואונר"א שחלק מאנשיה התגלו כטרוריסטים באה בטענות לישראל ● כותרות העיתונים בעולם

מאיר בן שבת, ראש המל''ל לשעבר / צילום: מאיר אליפור

המומחה שמסביר: זה מה שתנסה ישראל לעשות ברפיח

מאיר בן שבת, שכיהן בעבר כראש המל"ל, מתאר בשיחה עם גלובס את מטרות הפעולה הצבאית הצפויה ברפיח, ומסביר כי גם אחריה, תידרש עבודה רבה כדי להביא למציאות אחרת ברצועת עזה ● לגבי המשא ומתן לעסקת החטופים, הוא מודה: "הלחץ על חמאס לא היה בעוצמה שדחקה בו להתפשר על דרישותיו ההזויות"

הפרויקט במתחם כנרית. האכלוס רחוק / הדמיה: מתוך אתר החברה

הסיפור הלא ייאמן על 40 דירות יוקרה במגדל בתל אביב שעומדות ריקות

40 דירות חדשות ונוצצות ממתינות לאכלוס באחד המגדלים היוקרתיים של תל אביב, אבל צפויות להישאר ריקות עוד תקופה ארוכה ● ההתעקשות על דיור בר השגה במתחם תקעה את המדינה עם עשרות דירות שמי בכלל יכול להרשות לעצמו

אסדת הקידוח איתקה. בעיגול: יצחק תשובה / צילום: אתר החברה, שלומי יוסף

האם העסקה הזו תשנה את מומנטום המניה של יצחק תשובה?

החברה הבת של קבוצת דלק סיכמה על רכישת פעילות נפט וגז בים הצפוני, לפי שווי של קרוב למיליארד דולר, בדרך של מיזוג ● איתקה צופה כי בעקבות הרכישה תחלק דיבידנדים שמנים לבעלי המניות שלה בשנתיים הקרובות ● אז למה מניית החברה נופלת בבורסת לונדון?

רה''מ בנימין נתניהו / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

ההצעה החדשה: 20 חטופים תמורת חזרה לצפון

גורם בכיר בממשל ביידן: יש עסקה על השולחן, בקרוב נדע יותר ● בכיר בזרוע המדינית של חמאס ל-AP: נניח את נשקנו אם תקום מדינה פלסטינית בגבולות 67' • צה"ל תקף הלילה מטרות חיזבאללה במרחב מרון א-ראס • דובר צה"ל: סרטון החטוף מהשבי - קריאה דחופה לפעולה • עדכונים שוטפים

גבול לבנון / צילום: Shutterstock

צה"ל: חיסלנו מחבל בכיר בלבנון, שקידם פעולות טרור רבות נגד ישראל

דיווח: במצרים נערכים ב"תוכנית חירום" לפלישה ישראלית לרפיח • פיגוע דקירה ברמלה: צעירה נפצעה קשה • צה"ל תקף מבנים צבאיים ששהו בהם מחבלים של חיזבאללה בדרום לבנון • דיווח בבלומברג: פסגה מדינית בנושא עתידה של רצועת עזה יתקיים ביום שני הקרוב בסעודיה •   ● כל העדכונים

עסקאות השבוע / עיבוד: טלי בוגדנובסקי

בכמה נמכרה דירה לפינוי בינוי ברמת גן?

דירה בת שישה חדרים בבניין ישן משנות ה־60, המתפרשת על פני שטח של 158 מ"ר ובעלת שני מפלסים, נמכרה תמורת 2.9 מיליון שקל ● המתווך בעסקה: "לנכס יש פוטנציאל השבחה גדול"

סונדאר פיצ'אי, מנכ''ל גוגל / צילום: Associated Press, Tsering Topgyal

גוגל את היכתה את הציפיות ותחלק לראשונה דיבידנד; המניה מזנקת ב-13% במסחר המאוחר

הכנסות החברה היו הרבה מעל הציפיות, 80 מיליארד דולר לעומת צפי של 78.6 מיליארד ● הרווח היה 1.89 דולר למניה, ב-20% מעל הצפי ● החברה תחלק לראשונה בתולדותיה דיבידנד ותבצע רכישה חוזרת של מניות

וול סטריט / צילום: Shutterstock

שבוע המסחר הטוב מנובמבר: נאסד"ק קפץ ב-2%

מניית גוגל זינקה בכ-10%● אינטל איבדה כ-9% ● מדד ניקיי הוסיף 0.8%, מדד שנחאי התחזק ב-1.2%, מדד שנזן עלה ב-2.2% וקוספי הוסיף 1% ● נעילות ירוקות גם בבורסות אירופה ● ה-PCE - מדד האינפלציה המרכזי של הפד - עלה ב-2.8% בחודש מרץ, גבוה מהצפוי

סונדאר פיצ'אי, מנכ''ל גוגל / צילום: Shutterstock, photosince

מה אפשר ללמוד מגוגל? ארבע תובנות מדוחות ענקיות הטכנולוגיה

שלוש ענקיות טכנולוגיה פרסמו אמש את דוחותיהן לרבעון הראשון והציגו תוצאות מרשימות עם הכנסות ורווחים של עשרות מיליארדי דולרים כל אחת: מיקרוסופט, גוגל ואינטל ● התנודתיות הקיצונית במניות הענק הללו יכולה להזכיר למשקיעים מספר תובנות שחשוב לשים לב אליהן בשוק ההון

ח'ליל אל-חיה, בכיר בזרוע המדינית של חמאס שלקח חלק במשא ומתן לעסקה, במהלך ראיון לסוכנות הידיעות AP / צילום: Associated Press, Khalil Hamra

חמאס: "קיבלנו את ההצעה של ישראל להפסקת אש - נבחן אותה ונעביר את תשובתנו"

היועץ לביטחון לאומי של ארה"ב: "יש מומנטום חדש בשיחות המו"מ" • צה"ל תקף מטרות חיזבאללה בדרום לבנון • מחבלים שנערכו לבצע ירי לעבר כוחותינו במרכז הרצועה חוסלו מהאוויר; מטוסי קרב תקפו אתר שממנו שוגרו רקטות לעבר אשדוד במהלך המלחמה • שני מחבלים ירו לעבר מוצב צה"ל בשומרון - וחוסלו במארב ● עדכונים שוטפים

ישראל לשם וקרן כהן חזון / צילום: רמי זרנגר

"לידה אני תלמיד בכיתה א": עורך הדין הבכיר והיזמת המצליחה חושפים את השותפות

20 שנה שישראל (רלי) לשם וקרן כהן חזון הולכים יחד, וחברת תורפז תעשיות שהקימו, שמפתחת ומייצרת תמציות טעם וריח, כבר שווה 1.7 מיליארד שקל וחולשת על 17 חברות ● הוא בעל אחד ממשרדי עורכי הדין הגדולים בארץ אבל מרגיש לידה "כמו בכיתה א'" ● היא תעשיינית בנשמה אבל זוקפת לו הרבה מההצלחה ● זה ראיון זוגי ראשון

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: AP (Daniel Cole, Toby Melville)

״הטיסות יוצאות״, מכריז סונאק, ומוכן לגרש את המהגרים

מנהיג השמאל הקיצוני בצרפת "יודע את ההבדל בין יהודי לבין צלף של צה"ל" ● טראמפ מרשה לקונגרס לסייע לאוקראינה ● "הטיסות יוצאות", מכריז ראש ממשלת בריטניה, ומוכן לגרש מהגרים ● טסלה מאבדת את הדמוקרטים ● חמישה אירועים מהשבוע שהיה בעולם

צילום: רויטרס, IMAGO/Bernd Feil/M.i.S.

אתם לא מספיקים כלום? מחקרים חדשים מגלים - כנראה שזו הסיבה

בשנים האחרונות הפך המושג "עוני זמן" לפופולרי בקרב חוקרים המנסים להבין את יחסינו המורכבים עם פנאי והשפעתם על האושר והבריאות שלנו ● לאט לאט הם מגלים מה אנחנו עושים לא נכון בתכנון הזמן שלנו ואיזה פרדוקס כלכלנים מפספסים כשהם בונים תוכניות רווחה ● מדד חדש שצפוי להיכנס ללשכת הסטטיסטיקה בארה"ב מרגש אותם במיוחד

מארק צוקרברג / אילוסטרציה: גלובס

הסיבות לצניחה של מניית מטא למרות תוצאות חזקות, והחשש מאפקט דומינו שיגיע עד לגוגל

מטא אכזבה בגדול את המשקיעים עם תחזית פושרת לרבעון הבא, למרות שהכתה את התחזיות בשורת הרווח וההכנסות ● אוראל לוי, מור קרנות נאמנות: "השוק חושש שטרנד ה-AI לא מצליח לייצר הכנסות" ● וגם: למה אחרי פרסום הדוח של מטא צנחה מניית אלפאבית במסחר המאוחר ומי עוד צפוי להיפגע מאפקט הדומינו?

השופט איתן אורנשטיין / צילום: דוברות בתי המשפט

פסק הבורר של אורנשטיין בתיק גרטנר נגד גרטלר נחשף. כל הפרטים

מאבק משפטי בן 14 שנה בין האחים משה ומנדי גרטנר למיליארדר דן גרטלר הוכרע בפסק בוררות של השופט בדימוס איתן אורנשטיין ● לגלובס נודע כי 95% מהתביעה של האחים גרטנר נדחתה • ערב החג ביקש גרטלר לפסול את אורנשטיין מתפקידו כבורר בתיק, אך נדחה ● הטענות לתרמית ומצגי השווא שטענו האחים נדחו

עו''ד חגי קלעי / צילום: פליקס רטברג

"משפיל ומקומם": עורך הדין שהצליח לעזור להרבה, רק לא לעצמו

הוא עמד בפני 15 שופטים בבג"ץ הסבירות ההיסטורי, מייצג בעלי מניות נגד תאגידי ענק, ובין לקוחות המשרד שלו אפשר למצוא את אבי חימי ואריה דרעי ● אבל נדמה שהשליחות הגדולה ביותר של עו"ד חגי קלעי היא בקידום השוויון לקהילה הגאה ● אז איך זה שדווקא את בנו הוא נאלץ להביא בפונדקאות בארה"ב? "זה היה משפיל ומקומם"

אזרבייג'אן איירליינס / צילום: Shutterstock

הכירו את חברת התעופה שרוצה להטיס אתכם במקום אלה שברחו

אזרבייג'ן איירליינס (AZAL), חברת התעופה הלאומית של אחת מידידותיה הקרובות ביותר של ישראל, מראה שהיא כאן כדי להישאר ● "בחודשי הקיץ נעלה את תדירות הטיסות, בין יוני לספטמבר AZAL תפעיל 11 טיסות בשבוע", אומר בני קורמאייב, נציג החברה בארץ