עומרי כהן ותומר תגרין - מייסדי יוטפו (YOTPO) / צילום: איל יצהר
הבינה המלאכותית מזעזעת את חברת ההייטק הישראלית יוטפו (Yotpo) של היזמים תומר תגרין ועומרי כהן. כ-200 עובדים יפוטרו, 80 מהם בישראל, בשל מהלך של החברה להטמיע יותר טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית במוצר ביקורות הגולשים שלה לאתרי מסחר אלקטרוני. יוטפו תמכור חטיבות שנוסדו לפני עידן ה-ChatGPT, בהם מוצרי השיווק בדוא"ל ומסרונים ללקוחות, ותיוותר עם שני מוצרי הדגל שלה - פעילות מועדוני הלקוחות וניהול ביקורות גולשים באתרי מסחר אלקטרוני.
● אחרי ההכחשות: סנטינל וואן רוכשת חברה ישראלית ב-250-300 מיליון דולר
● מצטרף מפתיע בתחרות על הקמפוס של אנבידיה: משרד החקלאות
מדובר בכשליש מכח האדם של החברה, שפרוס בין משרדים בניו יורק, מדינות אירופה ורחוב המסגר בתל אביב. המוצר המרכזי של יוטפו עוסק בניהול ביקורות של לקוחות, כאשר תחת חזון ה-AI מתכננים בחברה לאפשר לאתרי מסחר אלקטרוני לסכם במהירות את סך הביקורות מכלל הלקוחות בכל מוצר ולהציגו בצורה קצרה למשתמש, ובתחום ניהול מועדוני הלקוחות, מתכוונים ביוטפו לאפשר יצירת המלצות מותאמות אישית לצרכן. אחרי רכישה קטנה של צוות מעולמות הבינה המלאכותית (צוות חברת קו. איי. איי הקטנה) בחברה מטמיעים מודלי שפה גדולים ומשלבים בינם לבין כלי AI כחלק ממוצר אותו הם מספקים לאתרי קמעונאות.
למרות הפיטורים, החברה מייצרת הכנסות שנתיות של 150 מיליון דולר, אך היא איננה פועלת ברווחיות. בעבר פורסם כי החברה בדרך להנפקה, אולם הטלטלה בשוק בשל כניסת הבינה המלאכותית מרחיקים זאת ממנה בשלב הנוכחי.
מנכ"ל החברה, תומר תגרין, מסר: "המהלך נועד למכור את המוצרים לאחת החברות הגדולות בשוק הדוא"ל והאימייל למותגי קמעונאות, וכן להטמיע בינה מלאכותית בכל רובדי הארגון. אנחנו מאמינים שכל חברה שקמה לפני עידן ה-AI חייבת לשנות בצורה יסודית את האופן שבו היא בנויה כדי להפוך לחברה שהיא AI native, כלומר הבינה המלאכותית משולבת בה באופן טבעי. לצערי הרב, במהלך כזה אנחנו נפרדים מהרבה עובדים שהיו חלק משמעותי במה שבנינו ואני רוצה להודות להם על הכל".