הטעיית צרכנים

מאז ינואר 2015, הרשות להגנת הצרכן הטילה קנסות כנגד 800 עוסקים בגין פגיעה שיטתית וחמורה בצרכנים תוך הטעיה ■ בין היתר נרשמו הפרות בוטות במיוחד כנגד צרכנים קשישים

דוח המועצה לצרכנות לסיכום שנת 2015: מה הכי מרגיז את הצרכנים, על מה מתלוננים, ובאיזה ענף הצרכנים שהתלוננו קיבלו את ההחזרים הגבוהים ביותר?

בנוסף, במסגרת הפשרה יתוקנו שלטי מבצעים ברשת כך שיכללו קודים מלאים של המוצרים

בתביעה נטען כי החברה מכרה כרטיסי טיסה בשעות נוחות לכאורה, בשעה שידעה כי הטיסות לא יתקיימו במועדן

לטענת התובעים, בזק הטעתה את ציבור הפונים לשירותי מודיעין 144 ולא גילתה להם כי שירות "השלמת שיחה" המוצע לפונה במהלך השיחה כרוך בתשלום, וכן לא גילתה להם את מחיר השירות 

בתביעה, בהיקף 8.5 מיליון שקל, נטען כי הרשת מטעה לקוחות כשהיא מעגלת את סכום הקנייה רק כלפי מעלה, כשבמקרים רבים מדובר אף ב"עיגול" של חצי שקל 

אורן יצחקיאן רכש 23 אריזות יוגורט עזים של מחלבות גד במשקל 600 גרם - וגילה כי אף לא אחת מהן מכילה את המשקל המובטח ■ מחלבות גד בתגובה: ייתכן כי נפל כשל נקודתי בשלב הייצור

כשמתקשרים אליכם "ממשרד האוצר": מי עומד מאחורי הנציגה שמציעה לאתר את הכספים האבודים שלכם?

קנסות-העתק שדורשת הרשות להגנת הצרכן הביאו לתוצאה הפוכה: החברות פשוט לא משלמות, או מערערות ■ בעלי ויקטורי: המדינה חושבת שיש לה כספומט - זה יכול למוטט עסקים ■ צפו בדוגמאות לקנסות שהוטלו

אוזלת-ידם של ארגוני הצרכנים והרשות להגנת הצרכן מאפשרת לחברות רבות להמשיך ולפגוע בצרכנים, ולא פעם רק בתי המשפט באים לעזרתם ופוסקים להם פיצוי ■ "גלובס" מביא כמה דוגמאות מן העת האחרונה

האם המזון הרפואי לבע"ח, תחת המותגים הילס, רויאל קנין ויוקנובה, הנמכר במחיר יקר יותר באמצעות וטרינרים בלבד, הוא למעשה מזון רגיל? כך לפחות נטען בתביעה ייצוגית נגד 4 חברות ■ התובעים טוענים עוד כי הנתבעות יצרו הסדר כובל ■ החברות: "התביעה תלושה לחלוטין מהמציאות"

בשנה החולפת הדרכים של היצרנים והקמעונאים לבלבל את הצרכן, לדחוף לו מוצרים, להשלות אותו שהוא קונה בהנחה ולהעלות את המחיר מבלי שישים לב - רק התגברו ■ לפניכם כמה מההטעיות שראוי לבער מקרבנו

זאת בגין פרסום נתונים מטעים על נפח מקררים שמכרה החברה ■ הפיצוי יינתן ישירות ללקוחות בדרך של מתן שירות אחריות בחינם למקררים מתוצרת תדיראן ו-Amana

פרשת הטאבלטים "במתנה": עשרות תלונות נוספות, בעיקר נגד פלאפון, על הטעיה מכוונת ■ גם הכנסת דנה בנושא, ללא תוצאות בינתיים ■ ופלאפון? ממשיכה לטעון שהעסקאות בוצעו כחוק ■ להלן חלק מהתלונות המקוממות

אחרי הסרטון המפליל שהעלה בתחילת השבוע צרכן לרשת, פקחי המשרד ערכו ביקורת במפעל תנובה באלון תבור וניסו לגלות האם מדובר בתקלה טכנית שגרמה לחוסר בגביעי הקוטג' - או שמדובר בהתערבות של גורם אנושי בזדון

זאת עקב סרטון שהעלה גולש, שבו הוא שוקל גביעי קוטג' של תנובה ומראה שמשקלם קטן מכפי שמצוין על האריזה ■ תנובה הודתה אתמול כי אכן נמצאו גביעי קוטג' וגבינה לבנה עם תכולה חסרה, והבטיחה לפצות את הצרכנים