סלקום

(עדכון) - סלקום, שהכריזה על החזר של שבוע שימוש ברשת לכל לקוחותיה עקב התקלה בשבוע שעבר, מצטרפת לפלאפון ופרטנר בהטבות לתושבי האזור ■ השריפה בכרמל - כל הדיווחים

למה אפשר לצפות ממי שמתייעלת ומתייעלת רק כדי להשביע את רעב המשקיע לדיבידנד?

ייתכן, וזו רק השערה, שאילו היו לסלקום יותר תשתיות ומתגי איתותים - זה לא היה קורה

לפי הבהלה בתקשורת, תקלה בסלקום חמורה יותר מהפסקת חשמל והרסנית יותר מהוריקן

המשנה לשעבר למנכ"ל סלקום, שטיפל בתקלה הגדולה שהתרחשה בחברה ב-1995: "נראה שסלקום מטפלת בתקלה הנוכחית בצורה עניינית וטובה"

היה חשש שהתקלה בסלקום תוביל לתקלה דומה גם אצלן, או שהמערכות שלהן ייתקעו כתוצאה מניסיונות חיוג חוזרים ונשנים ללקוחות סלקום ■ גם שר התקשורת כחלון מתחקר

חופש הוא דבר נפלא, אבל לא כאשר הוא מנוצל לרעה - תראו למשל את פרשת וויקיליקס

הפיצוי, שאינו כולל שיחות בחו"ל וגלישה באינטרנט, יינתן אוטומטית ללא צורך לבקשו ממוקדי השירות ■ שפירא: "אין בסיס לתביעות הייצוגיות נגדנו" ■ להורדה: מצגת ההסבר של סלקום

(עדכון) - לקוחות תובעים מסלקום לפצות אותם בגין "עוגמת-נפש" ■ אחת התובעות: "אסור שתקרה תקלה כזו ברשת בסדר גודל של סלקום; מדובר במחדל גדול מאין כמותו"

(עדכונים שוטפים) - סלקום: "אנו ממשיכים לעבוד בנוהל חירום לפחות ב-24 השעות הקרובות" ■ שפירא: "זו התקלה החמורה ביותר בתולדות סלקום; אני מקווה שלא מדובר בפגיעה מתוכננת"

עו"ד יצחק אבירם: "לא כל תקלה היא עילה לתביעה ייצוגית. השאלה היא כמה זמן תימשך התקלה ואיך סלקום תנהג" ■ "אמון הציבור": "סלקום צריכה לקחת אחריות ולייצר מנגנון פיצוי"

מנהל מחלקת המחקר ב-IBI מתייחס לנפילת הקוים הארצית של סלקום ואומר כי היא "מהווה בעיקר פגיעה במותג" ■ גלעד אלפר ממיטב: "היקף התקלה הוא שישפיע על החברה"

השירות יציע ללקוחות אפשרות לקבל הסברים מנציגי השירות באמצעות תפעול המכשיר מרחוק ■ "הסיוע בתפעול יאפשר ללקוחות למצות את היכולות הטכנולוגיות של המכשיר שרכשו"

לטענת התובעים, החברות החתימו את הלקוחות על חוזים מבלי שהעבירו אותם לידיהם לצורך חתימה ומבלי שמסרו להם העתק ■ היקף התביעות - כ-150 מיליון שקל כל אחת

הנדידה תיכפה על חברות הסלולר - הן עושות חשבון פשוט ומתכוונות להרוויח ממנה

"חברות הסלולר הגדולות השתהו בהגשת העתירה לבג"ץ בצורה מתמיהה" ■ "המשך המצב פירושו נזק של מאות מיליונים לציבור הרחב" ■ "המאבק הוא בעיקר מול אזרחי המדינה"