תקלות

בחודשים האחרונים אירעו כמה תקלות שהשביתו את הענן של אמזון - יש לבחון האם כדאי להסתמך על יכולת החברה ב"פרויקט נימבוס"

לקוחות בבנק הדיגיטלי מבית לאומי טוענים כי למרות התקלה שלא מאפשרת הזרמת משכורת לחשבון, חיובי אשראי דווקא נפרעו, ואף בוטלו הוראות קבע בנימוק ש"אין יתרה מספקת בעו"ש" • פפר: "פועלים לתיקון התקלה במהרה ומתנצלים על חוסר הנוחות הזמנית"

הפתעה בבריטניה: בנק סנטנדר הפקיד בטעות 130 מיליון ליש"ט (176 מיליון דולר) ל-75 אלף חשבונות ב-25 בדצמבר • התקלה נובעת מעיבוד כפול של תשלומים מ-2,000 חשבונות עסקיים • "נעבוד קשה במהלך הימים הקרובים עם בנקים רבים בבריטניה כדי לשחזר את העסקאות המשוכפלות", אמר דובר הבנק

העובדים וההנהלה באמצע מו"מ על הסכם קיבוצי, אך הדבר לא מונע מהעובדים לשלוח מכתב אזהרה למשרד התקשורת ולדירקטוריון החברה בו הם מציינים כי הרשת עובדת על מתג אחד בלבד שנמצא בסיכון גבוה לתקלות • תגובת פלאפון: "הרשת פועלת כסדרה ואנו בעיצומו של מעבר הדרגתי למערכת משודרגת"

מפלאפון נמסר כי התקלה טופלה והשירות חוזר בהדרגתיות ללקוחות

לפי מונה הדיווחים, יש מעל ל-9,000 דיווחים על בעיות מצד משתמשים • ישנם דיווחים על הפסקות בסטרימינג של דיסני פלוס, טינדר ועוד • יונתן חצור, מנכ"ל Parametrix: "שוב אנו רואים שגם ענקיות הטכנולוגיה לא חסינות בפני תקלות, אירוע כזה פוגע בעשרות אלפי חברות ומאות אלפי לקוחות ומוביל להפסדים כספיים עצומים"

גוגל מסרו שמדובר בתקלה גלובלית, ושהם מאמינים שהבעיה נפתרה כבר חלקית • בין השירותים המדווחים עליהם עם תקלות אפשר למצוא את ספוטייפי, סנאפצ'אט, פוקימון גו ועוד

משתמשים מדווחים כי אינם יכולים לשלוח הודעות או לטעון הודעות קיימות בשירותי הרשת החברתית • מטעם מטא נמסר כי הם "עובדים על החזרת השירותים לפעילות"

מהחברה נמסר כי "בשל עומסים ברשת, חלק מלקוחות פרטנר חוו בשעות הצהריים המוקדמות האטה משמעותית בגלישה. הגלישה תקינה כעת, ואנו מתנצלים על אי-הנוחות שנגרמה"

אסונות ארגוניים שמגיעים לתקשורת הם בדרך כלל תוצאה של טעויות קטנות שהצטברו לאורך שנים, אבל לדברי מומחים יש דרך למנוע אותם, והיא מתחילה בתרבות ארגונית שמעודדת דיווח והכלה של טעויות

הפיצ'רים יאפשרו למשתמשים לדעת האם יש תקלה נרחבת באפליקציה, וכן לדעת האם החשבון בסכנה להשבתה בשל תוכן שפורסם בו

מנכ"ל פייסבוק פרסם פוסט בו הוא מתייחס לעדותה בסנאט של מדליפת המסמכים הפנימיים, פרנסיס האוגן, לסוגיית התכנים עבור ילדים ולתקלה שנרשמה מוקדם יותר השבוע כאשר פייסבוק הושבתה למספר שעות • "עצוב לחשוב על צעיר ברגע של מצוקה שבמקום להירגע, החוויה שלו הוחמרה"

פייסבוק פרסמה באופן חריג הסבר על התקלה שאירעה אתמול ואיך ניסתה לפתור אותה • לפי החברה, התקלה קרתה במהלך עבודת תחזוקה שגרתית על המערכת המנהלת את קיבולת הרשת המרכזית שלה, ולא מדובר בפעילות זדונית מכוונת נגד התשתיות שלה

התקלה העולמית שנרשמה אתמול ברשתות החברתיות וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם לא השפיעה על התקשורת הפנים-ארגונית של חלק מהחברות • חלקן מעדיפות להשתמש בפלטפורמת Teams לעבודה פנים ארגונית, בסלאק, בזום או בוובקס

עובדים שלא יכלו להשתמש במערכות הפנימיות של פייסבוק לתיקון הבעיה, ישיבות דרך הזום וצוות מיוחד שנשלח לדאטה סנטר בסנטה קלרה כדי לנסות לאפס ידנית את השרתים • כך הגיבה פייסבוק לאחת התקלות החמורות שידעה - שלב אחר שלב עד לפתרון

לכמה שעות אתמול, הרגשתי שקט, שקט אמיתי, שקט מוחלט • הסתובבתי ברחובות עירי ודמיינתי שאף אחד לא יכול להשיג אותי. זה היה כיף • שמעתי שמארק צוקרברג התנצל, אבל אני רציתי להגיד לו תודה. התקלה בשירותי החברה שלו הייתה הדבר הכי טוב שהם עשו בשבילי השנה