אהוד פלג

עפ"י התכנון האגרה תתייקר ב-10% לשנה בשנתיים הבאות, אך המועצה מזכירה כי כבר לפני שנתיים האגרה היתה אמורה לרדת ב-5% - הפחתה שנדחתה פעמיים - כך שהאגרה בעצם כבר התייקרה עוד בטרם ההתייקרות המוצעת

מנכ"ל המועצה לצרכנות: "יש לפעול לקידום הצעת החוק להנהגת חבילת בסיס צרה בכבלים ובלוויין, שבה הצרכן יימנע מתשלום מיותר - וישלם אך ורק עבור ערוצים בהם הוא מעוניין"

מי הן אותן חברות היוזמות פנייה ללקוחות פוטנציאליים, מבטיחות להם מתנה ומזמינות אותם למפגשים עם נציגי מכירות לוחצים - שמחתימים אותם על עסקאות בסכומי-עתק, אשר ביטולן כרוך בקנסות מופרכים?

המועצה לצרכנות: מיליארדי שקלים נותרו בידי מגדל, מנורה, כלל והפניקס ללא דורש - מבלי שנעשה מאמץ כנדרש בחוק למצוא את המבוטחים או את שאריהם‏ ■ "הותרת הכספים בידי החברות מעשירה את קופתן שלא כדין"

לטענת המועצה, דו"ח התלונות אינו מציע פילוח של התלונות לפי תחומי הבנקאות (אשראי, צ'קים, כרטיסי חיוב וניירות ערך) ואינו מביא את תוצאות הטיפול בתלונה

חוסר ההיענות של הכנסת לבטל את עמלות העו"ש אינו מייאש את עו"ד אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות ■ "יש הלך-רוח תבוסתני, ולפיו הבנקים יעשו ככל העולה על רוחם ואיש לא יעצור את זה. אני כופר בהלך-רוח כזה"

ועדת הכלכלה של הכנסת החליטה להכניס תיקון לחוק הפיקדון, לפיו צרכנים יוכלו לדרוש פיצוי של עד 1,800 שקל אם לא ישיבו להם את דמי הפיקדון על בקבוקי משקה

עו"ד דרור שטרום: "ביטול העמלות הוא הפיתרון המתבקש ליצירת תחרות בין הבנקים; פיקוח על מחירים לא יוכל לעשות זאת" ■ איגוד הבנקים: "היוזמה לביטול עמלות העו"ש נשענת על סיסמאות ריקות ומתעלמת מהעובדות"

זאת לאחר שהמועצה לצרכנות העבירה למנכ"ל בזק מאות מכתבים של צרכנים בקריאה לגילוי נאות לגבי עלות השירות ■ מדובר בשירות הניתן במוקד 144 ומקשר ישירות למספר הטלפון המבוקש בעלות של 60.32 אגורות

המלצותיה של ח"כ רונית תירוש להתמהמה עם התשלום נופלות לידי התושבים הזועמים כפרי בשל, אך חוות-דעת משפטית קובעת כי לעת עתה אין מנוס מלשלם ■ "גלובס" בדק איזה מענה ניתן במוקדים של הרשויות המקומיות

כך טוענת המועצה לצרכנות, שהעבירה למנכ"ל בזק מכתב עליו חתומים מאות צרכנים בקריאה לגילוי נאות ■ מסקר שערכה המועצה עולה כי 70% מהצרכנים שעשו שימוש בשירות היו מוותרים עליו לו ידעו מה עלותו - 60.32 אגורות

נסענו לצפון לקנות ברמי לוי, חזרנו לירושלים כדי להריח חו"ל בגאפ, טסנו ללונדון ב-400 דולר והצטיידנו בגוגלפון אבל לא ב-iPhone ■ מדור הצרכנות של "גלובס" מסכם שנה - ומזכיר גם למה כדאי לחכות

בדיקת איכות בקטריאלית ב-14 סלטים שנרכשו בבתי-קפה של 7 רשתות ארציות העלתה כי רוב הסלטים הכילו כמות חיידקים ועובשים מעל התקן המותר - ובחלקם אף נמצאו חיידקי ליסטריה מסוכנים

עוד נמצא בסקר שערכה המועצה לצרכנות כי מעל 51% מהנשאלים לא ידעו כי חברות תעופה זרות, המפעילות קווי תעופה לישראל וממנה, עוברות מעל מדינות עוינות במהלך הטיסות

בעקבות רפורמת הטלוויזיה הדיגיטלית, מנסות HOT ו-yes למנוע נטישה של מנויים בתום תקופת ההתחייבות ■ לאור זאת, עו"ד יצחק קמחי מזהיר את HOT ו-yes לבל ינסו לעקוף את החוק האוסר חידוש אוטומטי לעסקה קצובה

טוענת כי גורמי הפיקוח הרבים מביאים לכפל סמכויות ולגלגול האחריות בין הגופים ■ מבקשת לקבוע כי "בכל מקום בו קיימת סמכות מקבילה - תהא הסמכות כפולה ומוטלת על כל רשות כאילו אינה מוטלת על הרשות האחרת"