התנצלות

מגישה ברשת השידור הממלכתית הבריטית אמרה היום בשידור חי כי כוחות צה"ל נכנסו לבית החולים שיפא בעזה כשהם "מחפשים אחרי" דוברי ערבית ורופאים, מה שיצר את הרושם כאילו צה"ל מחפש לפגוע ברופאים ובדוברי ערבית בבית החולים • כמה שעות לאחר מכן שודרה התנצלות של ה-BBC: "זה היה שגוי, ציטטנו לא נכון דיווח מרויטרס"

יו"ר דירקטוריון מאפיית אנג'ל ומנכ"ל החברה הגיעו לבית הרב אדלשטיין ז"ל ומסרו את התנצלותם על ההתנהלות סביב ההפגנה שהתרחשה ליד בית הרב בעד גיוס חרדים • בעקבות ההפגנה, שחלה לפני כחודש, פתחו בחברה החרדית בחרם על מאפיות אנג'ל • בר-לב: "התכוונתי להביע עמדה אישית ובוודאי לא לפגוע או להתריס נגד גדול הדור"

האתר והכתבת ליאת רון נאלצו למחוק "תחקיר" בו טענו כי מזכ"לית הסתדרות המורים יפה בן דויד משתכרת 90 אלף שקל בחודש, ולהתנצל באופן חריג וגורף

שורה של מכתבים שוגרה לאחרונה לתיבות האימייל של נוסעים שטיסתם בוטלה, ובהם שיקפו ראשי חברות התעופה את המציאות ואף הודו: "ככל שהתנועה ממשיכה לעלות, המצב לא צפוי להשתפר בתקופה הקרובה" • עם זאת, במכתבים לא הוזכרו עליות המחירים ופיטורי העובדים

התקרית אירעה לפני כשבוע, אז קבוצה של כ-150 יהודים חרדים הייתה אמורה לעלות על טיסת המשך של לופטהנזה מניו יורק לבודפשט • להפתעת הנוסעים, נציגת החברה אמרה להם כי כל הקבוצה מנועה מלעלות על המטוס, לאחר שבטיסה מניו יורק נרשמו עימותים בין כמה מחברי הקבוצה לבין הדיילים בנוגע לעטיית מסכות

חטיבת החדשות של תאגיד השידור "כאן" מפרסמת היום הבהרה והתנצלות חריגות בחריפותן על ההגדרה "רוצח" שהוצמדה למוחמד עבדל ווהאב ג'אברין, שהצטלם בשבוע שעבר עם רה"מ נתניהו תחת הכותרת "מתחסן המיליון"

מה זאת התנצלות אפקטיבית, מדוע בקשת סליחה מיוחלת משאירה אותנו לפעמים בהרגשה חמוצה ומה בני זוג באמת רוצים כשהם רבים • השאלה איך מתנצלים כמו שצריך מסעירה לא רק את הרשתות החברתיות • חמישה מחקרים עם תובנות

גם לפירמות עסקיות, לא רק לאנשים פרטיים, יש הרבה על מה לבקש סליחה • איך צריך לנהל את המשבר, ועד כמה אפשר לסמוך על הזיכרון הקצר של הציבור

בחברה שעדיין לומדת ושחלקים נרחבים בה סבורים שאין מחילה, חשיפה כמו התחקיר שפורסם על העיתונאי-משורר-אמן היא משבר שדורש ניהול • אך האם צ'יקי ארד ניהל אותה נכון?

גיבוש תמונת מציאות מהימנה הוא הצעד הבסיסי ביותר בניהול משבר • שמירה על הקלפים קרובים לחזה ומשחק פוקר עם המציאות תוביל לניהול שגוי שמשלמים עליו מחיר כבד • מה לא הבינו הכדורגלנים לאחר שזכו לתמיכת אוהדי הקבוצה שלהם?

בתזמון מפתיע פרסמו כדורגלני מכבי ת"א התנצלות על "המקרה המדובר" • בשתי ההתנצלויות חסר דבר אחד: הנערות, ואיזושהי התייחסות אליהן, אל האירוע, אל האחריות שאולי בכל זאת יש להם • יכול להיות שזה לא באמת משנה איך להתנצל ושכל התנצלות תעבור? לא וכן

בנו של ראש הממשלה פרסם במאי האחרון ציוץ נגד הפרשנית המדינית של "חדשות 12", שבו תהה לגבי כישוריה • בתגובה, ויס ו"חדשות 12" איימו בתביעת דיבה • היום פרסם יאיר נתניהו התנצלות בחשבון הטוויטר שלו בנוסח שהוסכם מראש

זאת במסגרת פשרה בתביעת לשון הרע שהגיש יו"ר הסוכנות היהודית נגד שני גולשים בגין טקסט מכפיש ששיתפו בנוגע לו ולאמו אורה

מותג האופנה כריסטיאן דיור קיים מצגת באוניברסיטה שכללה מפה של סין ללא טייוואן, שסין רואה בה מחוז סיני מורד - מה ששם את החברה במרכז שערורייה פוליטית שהובילה להתנצלותה

(עדכון) - לאחר שאראל סג"ל וקלמן ליבסקינד חשפו את ההקלטות המלאות מהשיעור של הרב אסף נאומברג, מהן עולה כי המילים הקשות שהטיח בציבור החילוני והקו שנקט נגד הגיוס לצה"ל היו חלק מתרגיל מחשבתי, חדשות 13 פרסמה התנצלות והודיעה כי תמשיך בבדיקה פנימית

משתמשי האינטרנט הסינים זעמו על כך שמותגי היוקרה ורסצ'ה וקואוץ' התייחסו להונג קונג וטיוואן באתרי האינטרנט שלהם כאל מדינות, ומותגי הענק נאלצו לפרסם התנצלות