קניות באינטרנט

פטור ממסים, אמצעי תשלום, אספקה, החזרות, אחריות ושירות לקוחות: כל מה שכדאי לדעת על אתר הקניות החדש "אמריקן אאוטלטס"

גם אם זה נראה כמו אמזון, נשמע כמו אמזון ומדבר כמו אמזון - זה לא בהכרח אמזון • פרשנות

אתר "אמריקן אאוטלטס" של שופרסל יציע 2.5 מיליון פריטים מארה"ב, החל ממותגי אופנה מוכרים, מוצרי חשמל ואלקטרוניקה וגם מוצרים לבית • עלות המשלוח: 15 דולר לחבילה בגודל של עד 3 קילו • החיסרון: שופרסל אינה היבואנית בפועל, ואם תרצו להשיג את שירות הלקוחות - תצטרכו לפנות למוקד בארה"ב

מהפכת הרכישות המקוונות צמחה על רקע המחאה החברתית, והצרכן הישראלי החל "לנהור" בהמוניו אל אתרי הקניות הבינלאומיים • אבל בינתיים המרחב הפיזי והאונליין הולכים ומתקרבים, ואתרי קניות ישראלים פותחים גם חנויות פיזיות

בג"ץ ידון ביום שני הקרוב בשאלת הפטור ממכס וממע"מ בהזמנות של עד 75 דולר מאתרי קניות בינלאומיים, זאת במסגרת עתירה שהגישו איגוד לשכות המסחר, התאחדות התעשיינים והתאחדות בעלי המלאכה נגד שר האוצר, רה"מ ומנהל רשות המסים

הקונה מפרסם באפליקציה את הפריט שברצונו לרכוש, ומטייל שמתכנן לנסוע למדינה מסכים להעביר את הפריט בתמורה למחיר שמסוכם ביניהם • במקרים מסוימים מערכת האפליקציה יוצרת קשר עם מטיילים ומעניקה להם כרטיסי טיסה חינם במקום תשלום על ההעברה

לפני 4 שנים הקימו תומר תגרין ועומרי כהן את יוטפו, שמפתחת פלטפורמה לשיווק מותגים דרך חוות-דעת של גולשים בעולמות ה-ecommerce • אחרי גיוסים מצטברים של 100 מיליון דולר, מעל ל-300 עובדים ו-4 סניפים בכל העולם, ריאיינו את כהן בעוד פודקאסט לסטארט-אפים וחזרנו איתו לימי החברה הראשונים: "לא היה לנו מושג מה אנחנו עושים, עשינו כמה שינויי כיוון בזמן הגיוס הראשון שלנו"

הכנסות החברה עמדו על 56.6 מיליארד, לעומת צפי ל-57.1 מיליארד • זהו הרבעון הרביעי ברציפות שבו אמזון רושמת רווח נקי כולל של יותר ממיליארד דולר; עם זאת, שיעור הרווח שלה עדיין נמוך מזה של ענקיות טכנולוגיה אחרות כמו אפל, אלפאבית ופייסבוק

החל מרוץ החימוש לקראת כניסתה של אמזון לישראל • יצרניות ויבואניות ישראליות כבר עובדות מאחורי הקלעים על הקמת חנות אונליין באתר של ענקית המסחר המקוון, בעוד שאחרות חוששות להיחשף כדי לא להרגיז את רשתות השיווק • אודליה קפלינסקי-אורבך וניר זיגדון, בעלי חברת איקומיוניטי שמתמחה בהקמת חנויות אונליין: "זו שעתם של העסקים הקטנים. יצרן קטן שאין לו סיכוי בחנות בקניון או במדף של שופרסל, יש לו פוטנציאל להתבלט באמזון"

עד היום הביקורים של אמזון התמקדו בלמידת השוק, כשהפעם מדובר בביקור ראשון מסוגו עם כוונת פרקטיות ומעשיות: פגישה עם שחקנים מקומיים וירידה לפרטים דוגמת מחירים ומע"מ • הביקור מטעם הנציגות של אמזון באירופה יימשך כ-3 ימים • במקביל, בענף גוברות ההערכות כי אמזון צפויה להתחיל להפעיל אתר סחר בעברית עם כתובת אינטרנט מקומית כבר ברבעון הראשון של 2019

מהן דרכי התשלום הפופולריות ברשת? ■ מה זה סליקה? ■ מהן עלויות הסליקה? ■ מיהם השחקנים הגדולים בתחום? ■  מפעילים חנות באינטרנט? – חייבים סליקה

בדיקה שערכה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן באתרי הסחר המקוון העלתה כי כל 50 תקנוני הקנייה שנבדקו הכילו תנאים אחידים שפועלים לרעת הצרכן ו"מקיימים את חזקת הקיפוח כלפי הצרכנים"

החברה יוצאת במכרז עם מודל חדש, לפיו עסקים קטנים ינהלו ויפעילו חנויות קמעונאיות לצד שירותי הדואר • הזכיין שייבחר ינהל 10 חנויות דואר במיקומים אסטרטגיים • ההכנסות הישירות המוערכות: כ-3 מיליון שקל

שנה לאחר ההשקה, אתר האיקומרס של קבוצת פוקס יקים חנות ראשונה בת"א בשטח של כ-600 מ"ר, שבה יימכרו המוצרים של טרמינל איקס • ניר הורוביץ, מנכ"ל טרמינל איקס: "האתר מדורג במקום הראשון מבין כל השחקנים הישראלים בתחום"

טרמינל איקס הוא אתר הסחר של קבוצת פוקס • אנתרופולוג'י הוא מותג מוצרי בית ואופנה אמריקאי, וזו הפעם הראשונה בה הוא יימכר בישראל • בנוסף, במארס הקרוב צפויה להיפתח חנות ראשונה של המותג בקניון גינדי TLV, במקום בו שכנה החנות של פוראבר 21

ענקית הקניות המקוונת טלטלה את ענף הקמעונאות כשהודיעה שהיא מתכננת לשלם לעובדיה שכר מינימום של 15 דולר בשעה • המשמעות: הקמעונאיות המסורתיות יתקשו לגייס עובדים, במיוחד לקראת עונת החגים והסיילים